이집트는 호출 앱 도입이 빠른 편이었고, 이를 두고 사회적 논쟁도 있었습니다. 2016년에는 카이로의 택시 기사들이 Uber와 Careem 서비스를 정부가 차단해 달라고 시위했으나, 정부는 차단이 아닌 합법화를 위한 규칙을 만들고 운전자 보호 방안도 마련하는 해결책을 선택했습니다.
10여년이 지난 지금, 이 앱들은 이집트 국민의 이동 방식 일부가 되었습니다.
두 앱, 하나의 소유주
이집트에서 Uber와 Careem 모두 이용할 수 있습니다. Uber는 2020년에 Careem을 약 31억 달러에 인수했으며, Careem을 별도의 브랜드로 유지하는 방식을 택했습니다. 따라서 두 앱은 동일한 소유주이지만, 같은 구간에 대해 경쟁하는 독특한 구도가 만들어졌고, 실제 승객에게 큰 차이는 없습니다.
두 앱 모두 설치해야 하는 실용적 이유는 ‘커버리지’입니다. 어느 한 앱은 해당 시간대에 내 거리 근처에 차량이 있을 수 있으나, 다른 앱에는 없을 수 있습니다. 특히 시내 중심 외곽이나 심야에는 그 차이가 더 큽니다.
Careem은 최근 몇 년간 모빌리티뿐 아니라 푸드, 식료품, 결제 서비스를 포함한 다양한 영역으로 확장했고, Uber는 자사 이집트 서비스와 별도 웹사이트도 운영합니다.
실제 이용 방법
이용 방식은 세계 어느 곳과 다르지 않습니다. 승차 지점과 목적지를 지정하면, 앱이 요금을 미리 보여주고, 수락하지 않을 수도 있습니다. 운전자가 승객에게 오고, 경로도 앱에 기록됩니다.
알아두면 좋은 현지의 특성이 세 가지 있습니다.
첫 번째는 현금 결제가 매우 보편적입니다. 많은 승객이 현금을 사용하기 때문에, 운전사는 당연하게 받아들입니다. 해외에서 카드를 쓰고 싶지 않을 때에도 무리 없습니다.
두 번째로, 승차 장소 지정이 유럽보다 더 중요할 수 있습니다. 카이로는 복잡한 교통과 일방통행이 많아 앱에서 정해준 위치, 즉 지도상에 표시된 지점에 맞춰 이동해야 운전자와 만나기 쉽습니다. 붐비는 거리일수록 정확한 지점에서 대기하는 편이 좋습니다.
세 번째는, 운전자가 메시지나 전화를 해 올 수 있다는 점입니다. 만약 음성 통화가 안 된다면 앱 내 메시지 기능을 이용하고, 위치 핀 지정도 명확히 해 두세요. 그렇게 하면 별다른 추가 확인 없이 만남이 이루어집니다.
요금 구조
요금은 앱에서 계산하여 수락 전에 미리 제시됩니다. 이를 통해 현지 요금을 잘 모를 때도 가격 때문에 불안해할 필요가 없습니다.
가격은 수요에 따라 변동합니다. 비가 오거나 주말 저녁에는 평일 오전보다 높아질 수 있습니다. 수요 급증 시 추가 요금도 적용될 수 있지만, 늘 사전에 고지된 뒤 수락하게 되어 있습니다.
짧은 구간 이동처럼 대략적인 금액을 아는 경우라면, 거리 택시가 앱보다 저렴할 때가 있습니다. 반대로 요금을 합의하지 않고 탈 경우, 거리 택시가 몇 배 비싸질 수도 있습니다. 차이는 출발 전 가격 합의 여부에 따라 결정됩니다.
공항 이동과 첫 이용
카이로 국제공항에서 방문자가 겪는 첫 10분의 경험이 순조로울 수도, 힘들 수도 있습니다.
입국장 안에서 호객하는 운전자들은 지나치세요. 공식 택시 승차장으로 이동하거나, 데이터 연결 후 앱을 실행하여 픽업 안내를 따르세요. 공항에서는 터미널 앞이 아닌 지정된 구역으로 안내됩니다. 두 앱 모두 서비스되고, 수락 전 요금이 미리 나옵니다.
만약 야간 도착으로 앱에 호출 가능한 차량이 없다면, 호텔 사전 픽업 서비스를 이용하는 것이 안전합니다. 이런 경우 통신, 현장 협상에 의존하지 않아도 되기 때문에, 단순 편리함 이상의 이유로 예약할 가치가 있습니다.
운전자 팁 주기
이집트에서는 운전자에게 팁을 주는 것이 보통이며, 앱으로 쉽게 추가할 수 있습니다. 결제 시 팁 추가 화면이 나오거나, 그냥 현금 잔돈을 건네주셔도 괜찮습니다.
짧은 구간은 몇 EGP, 장거리는 더 넉넉하게 주시면 됩니다. 금액을 다음 화폐 단위로 올려서 지불하는 사람이 많으며, 짐을 들어준 경우에는 조금 더 드립니다. 금액은 크지 않지만, 거래를 더 기분 좋게 만듭니다.
안전 수칙, 간단히
앱을 이용하면 이동 경로, 차량 정보, 운전자 정보가 모두 기록됩니다. 이런 점이 특히 밤이나 혼자 탑승할 때 많은 사람이 앱을 선택하는 이유입니다.
자동차 번호판을 반드시 확인하시고, 뒷좌석에 앉으세요. 심야 이동 시에는 주변 사람에게 경로를 공유하세요. 이는 이집트 현지인들이 실제로 지키는 습관이기도 합니다.
데이터 연결 준비
호출 앱은 전화번호가 아닌 데이터로 작동합니다. 이집트 eSIM을 도착 즉시 활성화하는 것이 좋고, 입국장에 서서 인터넷 연결을 헤매기보다는 공항 출국 전부터 연결된 상태가 이상적입니다.
와이파이 환경에서 호텔을 앱에 미리 저장해 두면, 첫 번째 호출도 쉽습니다. 그리고 주소를 아랍어로 캡처해 두면, 어떤 운전사라도 지도를 보지 않고도 확인하기 쉬워 유용합니다.
호출 요금과 현지 물가에 대해서는 이집트 파운드 환율에서, 현지 전화 규칙은 이집트 전화코드 안내에서 확인하세요.
끝으로 참고할 점 한 가지. 이집트에는 지하철과 버스 등 대중교통도 잘 구축되어 있고, 겨울철에는 카이로 시내도 도보 이동이 쉽습니다. 앱은 이 범위를 벗어나는 시간대, 주로 밤 9시 이후에 더 유용하게 이용할 수 있습니다.