Um QR code parece um link, e é fácil tratá-lo como tal. Mas está mais próximo de uma chave. Traz consigo os dados de que o telefone precisa para ir buscar um plano específico a um servidor específico, e usá-lo é o próprio ato de instalar e não apenas um passo nesse sentido.
Por isso é que só pode ser usado uma vez, e por isso os pequenos detalhes práticos à volta dele importam mais do que parecem.
O que contém realmente o código
Um código de ativação de eSIM tem três partes: um marcador de formato, o endereço do servidor onde está o plano e um identificador que aponta para o teu plano nesse servidor. O QR code são essas três partes apresentadas num formato que a câmara consegue ler.
Não é uma password no sentido habitual. É um bilhete para levantar um plano. Quem o tem pode ativar o plano, o que é o motivo de todos os avisos abaixo.
Onde chega
Em dois sítios e deves garantir que ambos estão acessíveis antes de viajares.
O primeiro é no ecrã, no momento da compra. O segundo é o email, e é no email que estão, em texto, o endereço do servidor e o código de ativação.
Guarda ambos no telefone antes de viajares. Uma captura de ecrã do QR code, guardada nas tuas fotos, serve para quando o email não abre. O que não funciona é chegares a um aeroporto sem dados, com o email a precisar de ligação e com um código que nunca viste.
Como o ler
A instalação faz-se nas definições do telefone, não na aplicação da câmara, e é este o erro mais comum.
Num iPhone, abre as Definições, vai à secção de dados móveis, e procura a opção para adicionar uma eSIM ou plano móvel. No Android é parecido: Definições, depois redes ou ligações, depois SIMs, e escolher adicionar eSIM. Em ambos, o telefone dá a opção de ler um código ou inserir dados manualmente.
Aponta a câmara ao código e espera. O telefone lê, liga-se ao servidor e instala o perfil. Vais ser convidado a dar um nome à linha nova, convém fazê-lo com atenção, porque uma linha chamada Viagem é mais fácil de encontrar a meio da noite do que uma chamada Secundária.
Se a leitura falhar
Três motivos são os mais frequentes, e nenhum significa que o plano esteja perdido.
O primeiro é o código estar sujo ou com pouca luz. Um código num ecrã com o brilho baixo, ou uma impressão dobrada, podem ser ilegíveis. Sobe o brilho, ou afasta um pouco o telefone.
O segundo é o telefone não aceitar códigos de todo, normalmente porque está bloqueado a uma rede. Isso é um problema do telefone, não do código, e não se resolve tentando mais vezes.
O terceiro é o código já ter sido usado. Se já o leste uma vez e a instalação ficou a meio, o plano pode estar atribuído. Contacta a empresa que o vendeu, porque consegue ver o estado do plano e normalmente pode emitir um novo.
Se a câmara não colaborar, insere os dados manualmente. Todas as eSIM são acompanhadas pelo endereço do servidor e pelo código de ativação ao lado do QR code, e a opção manual aceita ambos. A instalação faz-se na mesma, só demora mais.
Porque não o deves partilhar
Não partilhes uma captura de ecrã do QR code num grupo para pedir opinião. Não o envies a um amigo para ele te ler ao telefone. Não o fotografes e deixes num álbum partilhado.
O motivo é que o primeiro telefone a instalá-lo fica com o plano. Não há confirmação, nem segundo fator. Quem tem o código e um telefone desbloqueado pode ficar com o plano antes de ti.
O mesmo vale para a versão em texto. Se publicares o endereço do servidor e o identificador em qualquer espaço público, estás a publicar o teu plano.
Guardar o código depois
Depois de o plano estar instalado e a funcionar, o código cumpriu o seu papel. Mas mantém o email, porque é o comprovativo da compra e é o que te podem pedir numa conversa de apoio.
Não apagues nada até a viagem terminar e o plano ter acabado como esperavas. Um código já instalado não pode ser reutilizado, mas o email da encomenda vale como prova, e resolver qualquer problema é muito mais fácil com ele à mão.
Se preferires perceber a tecnologia antes da compra, o que é uma eSIM explica desde o início e comparação entre eSIM e cartão físico ajuda a escolher entre os dois.