غيّرت جنوب افريقيا خطة ترقيمها في عام 2007 ليكون كل رقم في الدولة بنفس الطول. مقارنة بمعظم الدول حيث تختلف أرقام الهواتف المحمولة عن الأرضية، جعل هذا القرار الاتصال من الخارج أبسط من المعتاد.
تسعة أرقام وصفر يزول
كل رقم في جنوب افريقيا يتكون من تسعة أرقام بعد الصفر الأولي، سواء كان رقماً أرضياً في مزرعة أو هاتفاً محمولاً في سيارة أجرة في سويتو. منذ 16 يناير 2007 أصبحت الخطة مغلقة، أي أنك دائماً تتصل بالرقم الوطني كاملاً وليس برقم محلي مختصر.
الصفر الأولي هو كود الاتصال المحلي، يخبر شبكة جنوب افريقيا أن الاتصال وطني، أما من الخارج فيحل محله مفتاح الدولة. إذن القاعدة هنا، كما في بقية العالم، وتنطبق على كل الأرقام دون استثناء: احتفظ بـ +27 واحذف الصفر.
الخطوط الأرضية
أرقام الخطوط الأرضية تحمل رمز منطقة، وهذه الرموز جغرافية. كيب تاون هو 021، جوهانسبرج هو 011، بريتوريا 012، ديربان 031، جيكيبرها 041، وبلومفونتين 051.
هناك نقطة مهمة إذا كنت تقرأ دليلاً قديماً. هذه الرموز وُزعت عندما كانت جنوب افريقيا أربع مقاطعات فقط وليست تسع حالياً، لذا بعض المقاطعات الحالية تشترك في أرقام صُممت لخريطة مختلفة. رقم يبدو كأنه يتبع منطقةً ما قد يكون تابعاً لأخرى، واستخدام دليل هاتف مطبوع من قبل التغيير قد يوجهك لمكان خاطئ.
بالنسبة لك كزائر، هذا مجرد معلومة عامة. أهميته الوحيدة حين تتلقى رقماً شفهياً وتريد التأكد من كتابته: إذا تعرفت على رمز المنطقة، غالباً كتبته بشكل صحيح.
الأرقام المحمولة
تبدأ أرقام الهواتف المحمولة في جنوب افريقيا بـ 06 أو 07 أو 08، وتوسعت هذه النطاقات مع ترخيص المزيد من الشبكات. النصيحة القديمة بأن كل جوال يبدأ بـ 08 لم تعد صحيحة، كما أن البداية لم تعد تحدد الشبكة التي تتصل بها.
وبما أن الأرقام بطول واحد كالخطوط الأرضية، فلا تحتاج أي قاعدة جديدة. نفس التسعة أرقام، نفس حذف الصفر، ونفس النتيجة.
لماذا لم تعد البداية تحدد الشبكة
أدخلت جنوب افريقيا نظام انتقال الأرقام بين الشبكات في نوفمبر 2006، أي يمكنك تغيير شبكتك والاحتفاظ بنفس الرقم. النطاقات مازالت تقريباً مرتبطة بأصحابها الأصليين، لكنها لم تعد دليلاً موثوقاً.
هذه النقطة تظهر عملياً في حال واحدة: عند شراء شريحة محلية وترغب في معرفة الشبكة ذات التغطية الأنسب حيث تذهب، الرقم الذي يعطيك إياه شخص ما لا يخبرك بأي شيء عن شبكته. اسأل مباشرة أو اقرأ تغطية الشبكات بالتفصيل في أنحاء البلد.
الاتصال دون خط صوتي
مع شريحة eSIM بيانات فقط للسفر لن يكون لديك رقم جنوب أفريقي، فلن يستطيع أحد الاتصال بك عليه. هذا مقابل حصولك على باقة أرخص وتركيب فوري.
ما يزال بإمكانك الاتصال بأي رقم جنوب أفريقي عادي من خلال تطبيقات مثل WhatsApp، والتي تستخدم بشكل شبه شامل هنا للأفراد والأعمال. كثير من دور الضيافة وشركات السياحة وبعض المطاعم تعتمد عليه كوسيلة اتصال رئيسية. إذا كنت ترتب انتقالاً أو تؤكد حجزاً، غالباً ستجد الرد أسرع عبر رسالة WhatsApp من الاتصال الهاتفي.
أما استقبال المكالمات فيتطلب أن تترك شريحتك الأصلية فعالة للاتصال، وتشغل البيانات على شريحة السفر. تشغيل خطين في آن واحد يشرح كيفية عمل الهاتف في هذه الحالة.
إذا لم يتصل الرقم
ثلاثة أشياء يجب التحقق منها، بالترتيب:
أولاً الصفر. رقم جنوب افريقي يكتب بتسعة أرقام بعد مفتاح الدولة. الخطأ الأكثر شيوعاً هو إبقاء الصفر في المقدمة، وهو ما يجعل الرقم عشر أرقام، فتعجز الشبكة عن توجيهه.
ثانياً الطول. بما أن الخطوط الأرضية والمحمولة بنفس الطول، إذا كان الرقم قصيراً أو طويلاً فالغالب أنه خطأ كتابي وليس نوع رقم آخر. الأداة أعلاه توضح كيف تم تفسير ما كتبته.
ثالثاً مفتاح الدولة. جنوب افريقيا هو +27، وهو قريب من عدد من الدول المجاورة في القائمة، فقد يؤدي رقم خاطئ للوصول لدولة أخرى وليس لفشل الاتصال بشكل واضح.
هناك أمر أخير له علاقة بالمعلومات وليس الاتصال. أثناء انقطاع الكهرباء قد تتعطل الشبكة في منطقة ما مع التيار، فيكون الرقم غير متاح مساءً رغم أنه كان يرد صباحاً. ماذا يفعل انقطاع الكهرباء برحلتك يوضح هذا الجانب.
قبل الاتصال
ملاحظة تخص التوقيت: جنوب افريقيا دائمًا بساعتين فوق توقيت غرينتش طوال العام، ولا تغير ساعتها. إذا كنت تتصل من أوروبا أو أمريكا الشمالية سيختلف الفارق مرتين سنوياً عند تغيير ساعتك وليس ساعتهم، لذلك تحقق من فارق التوقيت قبل تحديد موعد مكالمة.
إذا ما زلت تفكر في بيانات هاتفك خلال الرحلة، شريحة eSIM لجنوب افريقيا تشرح الخيارات، ومقارنة أسعار شرائح SIM هنا تساعدك على التخطيط إذا رغبت بالشراء عند الوصول.