Bu satış koşulları, baobabsim.com üzerinde bir eSIM veri paketinin her satın alımına uygulanır. Lütfen ödemeden önce okuyun. Ödeme öncesinde onay kutusunu işaretlediğinizde, satın alma gününüzde yayımlanan bu koşullar sürümünü kabul edersiniz.
1. eSIM’i kim satar
BaobabSIM, Polonya Ulusal Mahkeme Siciline (KRS) 0001233010 numarasıyla, NIP 7011306806, REGON 54439709700000 ve AB KDV numarası PL7011306806 ile kayıtlı LuKas Holdings sp. z o.o. (ul. Stefana Batorego 18/108, 02-591 Varşova, Polonya) şirketinin markasıdır (“BaobabSIM”, “biz”, “bize”).
Bize contact@baobabsim.com adresinden ulaşabilirsiniz.
Fas, Mısır ve Güney Afrika’daki mobil ağlara bağlanan ön ödemeli eSIM profilleri satıyoruz. Ağlar, bu ülkelerdeki mobil operatörler ve bölgesel paketlerde operatörlerin dolaşım iş ortakları tarafından işletilir. Hiçbiri satın alımınızın tarafı değildir. eSIM profillerini yetkili bir distribütörden alıyoruz.
2. Ne satın alıyorsunuz
- eSIM dijital bir SIM profilidir. QR kodu okutarak ya da bir SM-DP+ adresi ve etkinleştirme kodu girerek uyumlu bir telefona kurarsınız.
- Her paket, satıldığı ülkeyi, çalıştığı ağı veya bölgesel paket olduğunu, veri hakkını, gün cinsinden geçerliliği, arama, SMS veya telefon numarası içerip içermediğini ve fiyatı gösterir.
- Yerel paket, satıldığı ülkede çalışır. Bölgesel paket, sayfasında listelenen her ülkede anlaşmalı ağlar üzerinden çalışır.
- Veri hakkı bittiğinde ağ, paket bitene kadar mobil veriyi yavaşlatabilir veya durdurabilir. Paketler, aksi pakette yazmadıkça yüklenemez veya uzatılamaz.
- eSIM’i satın aldıktan sonraki 30 gün içinde kurun. Gezinizden 30 günden fazla önce alıyorsanız önce bize yazın; paketinizin tarihlerini doğrularız.
3. Telefon uyumluluğu
Satın almadan önce telefonunuzun eSIM desteklediğini ve bir operatöre kilitli olmadığını kontrol edin. Paket sayfası nasıl yapılacağını anlatır. Uyumsuz veya kilitli bir telefon için alınan eSIM iade edilmez (bkz. iade politikası).
4. Sipariş ve ödeme
- Fiyatlar ABD doları cinsinden gösterilir. Geçerli vergi dahil ödeyeceğiniz toplam, onaylamadan önce ödeme sayfasında gösterilir.
- Ödemeler Stripe tarafından işlenir. Tam kart bilgilerinizi asla almayız veya saklamayız.
- Sözleşme, Stripe ödemenizi onayladığında kurulur. Ödeme başarısız olursa veya ödeme sayfasının süresi dolarsa sözleşme kurulmaz ve ücret alınmaz.
- Bir satın alma bir eSIM’dir.
- Dolandırıcılık şüphesi varsa veya paket artık mevcut değilse, teslimattan önce bir siparişi reddedebilir veya iptal edebiliriz. Ücret zaten alındıysa tam tutarı iade ederiz.
5. Teslimat
- eSIM, ödemeden sonra açılan sipariş sayfasında elektronik olarak teslim edilir. Sayfa QR kodunu, SM-DP+ adresini ve etkinleştirme kodunu gösterir; bağlantısını e-postayla göndeririz.
- Sipariş sayfasının bağlantısını kaydedin ve gizli tutun. QR kodu olan herkes eSIM’i kurabilir ve bir profil genellikle yalnızca bir kez kurulabilir.
- Otomatik teslimat başarısız olursa sizinle e-postayla iletişime geçeriz. eSIM’i ödemeden sonraki 2 iş günü içinde teslim edemezsek tam iade yaparız.
6. Cayma hakkı
Avrupa Birliği’nde tüketiciyseniz, normalde çevrimiçi bir satın alımdan gerekçe göstermeden 14 gün içinde cayma hakkınız vardır. Hemen sağlanan dijital içerik ve hizmetlerde bu hak, açık onayınızla ve hakkı kaybettiğinizi kabul etmenizle teslimat başladığında sona erer.
Ödeme öncesinde bizden eSIM’i hemen teslim etmemizi istersiniz ve QR kod gösterildiğinde cayma hakkınızı kaybettiğinizi onaylarsınız. QR kod sipariş sayfanızda görüntülendikten sonra bu haktan cayamazsınız. İade politikası yine de geçerlidir: eSIM satıldığı ülkede çalışmazsa ve biz düzeltemezsek tam iade sağlar.
7. İadeler
İadeler iade politikamıza göre yürütülür. Kısaca: eSIM satıldığı ülkede çalışmazsa ve biz düzeltemezsek ya da teslim edemezsek tam iade; çalışan bir eSIM, kurulmuş olsun ya da olmasın iade edilmez.
8. eSIM’in kullanımı
- eSIM’i yasalara uygun ve ağın adil kullanım kuralları içinde kullanın. Yeniden satmayın; SIM kutularında, toplu mesajlaşmada veya otomatik trafikte kullanmayın.
- Fas, Mısır ve Güney Afrika’daki mobil hatlar kayıt kurallarına tabidir. Ağ veya distribütörümüz hattı açık tutmak için kimlik bilgileri isterse, siz bu bilgileri verene kadar hat askıya alınabilir.
- Kapsama, hız ve kullanılabilirlik ağ tarafından sağlanır ve konuma, binalara, günün saatine ve ağ yüküne göre değişir.
9. Sorumluluk
- Satın aldığınız pakete uyan, çalışan bir eSIM profili teslim etmekten sorumluyuz.
- İade politikası kapsamında fiyatı iade etmenin ötesinde; ağ kesintilerinden, kapsama boşluklarından veya kontrolümüz dışındaki ağ kararlarından ya da eSIM’in uyumsuz veya kilitli bir telefona kurulmasından kaynaklanan kayıplardan sorumlu değiliz.
- Bu koşullardaki hiçbir hüküm, yasayla sınırlandırılamayan sorumluluğu (kast veya ağır ihmal dahil) ya da eSIM’in sözleşmeye uymaması durumundaki haklarınız dahil yasal tüketici haklarınızı sınırlamaz.
10. Şikayetler
Şikayetlerinizi sipariş sayfanızın bağlantısı, sorunun açıklaması ve mümkünse ekran görüntüleriyle contact@baobabsim.com adresine gönderin. 14 gün içinde yanıtlarız.
Tüketiciyseniz, ülkenizdeki bir tüketici danışma kuruluşundan ücretsiz yardım da alabilirsiniz. Polonya’da bu, belediye veya ilçe tüketici ombudsmanıdır (rzecznik konsumentów). Mahkeme dışı uyuşmazlık çözümü hakkında bilgileri Polonya Rekabet ve Tüketici Koruma Ofisi uokik.gov.pl adresinde yayımlar.
11. Kişisel veriler
Kişisel verileri gizlilik politikamızda açıklandığı gibi işleriz. Sitede pazarlama çerezlerine izin verirseniz, reklamlarımızı ölçmek için ziyaretinizi ve satın alımınızı Meta’ya bildiririz; gizlilik politikasının belirttiği gibi, satın alım bu seçime bağlı değildir.
12. Bu koşullardaki değişiklikler
Bu koşulları, örneğin yasa veya paketlerimiz değiştiğinde güncelleyebiliriz. Satın alımınız, ödeme öncesinde kabul ettiğiniz sürüme tabidir. Her sürüm, tarihini bu sayfanın üst kısmında taşır.
13. Geçerli hukuk ve mahkemeler
Bu koşullar Polonya hukukuna tabidir. Tüketiciyseniz bu seçim, normalde yaşadığınız ülkenin emredici kurallarının sağladığı korumayı ortadan kaldırmaz ve o ülkenin mahkemelerinde dava açabilirsiniz.
14. Dil
Bu koşullar birkaç dilde yayımlanır. Sürümler farklıysa, ülkenizin hukuku kendi dilinizdeki sürüme dayanmanıza izin verdiği durumlar dışında İngilizce sürüm geçerlidir.