Uber dan Careem di Mesir: cara perkhidmatan e-hailing berfungsi

Mesir menerima kehadiran e-hailing dengan pantas dan perbahasan tentangnya berlaku secara terbuka. Pada tahun 2016, pemandu teksi di Kaherah mengadakan protes dan duduk bantah, menuntut kerajaan untuk menghalang Uber dan Careem, tetapi kerajaan memilih menggubal peraturan yang membenarkan mereka dan melindungi pemandunya.

Satu dekad kemudian, aplikasi-aplikasi ini menjadi sebahagian cara utama rakyat bergerak.

Dua aplikasi, satu pemilik

Uber dan Careem kedua-duanya beroperasi di Mesir. Uber membeli Careem pada tahun 2020 dengan nilai sekitar 3.1 bilion dolar, dan mengekalkan jenama Careem sebagai perniagaan berasingan. Jadi, kedua-dua aplikasi bersaing untuk perjalanan sama dengan pemilik yang sama, sesuatu yang jarang berlaku namun tidak memberi kesan besar kepada penumpang.

Sebab praktikal untuk memasang kedua-duanya ialah liputan. Salah satu aplikasi mungkin mempunyai kereta di jalan anda pada waktu itu, manakala satu lagi tiada, terutamanya di luar pusat bandar atau lewat malam.

Careem telah berkembang ke penghantaran makanan, barangan runcit dan pembayaran di seluruh rantau ini, manakala Uber menjalankan perkhidmatannya sendiri di Mesir dengan laman khusus.

Cara ia berfungsi

Langkahnya sama seperti di negara lain. Anda tetapkan lokasi jemputan dan destinasi, aplikasi akan tunjuk harga, dan anda boleh terima atau tolak. Pemandu akan datang, dan laluan direkodkan.

Tiga perkara tempatan penting untuk diketahui:

Pertama, tunai ialah cara bayaran yang biasa, bukan sekadar pilihan sandaran. Ramai penumpang memilih bayar tunai, jadi pemandu tidak terkejut dan ia sesuai jika anda tidak mahu guna kad semasa di luar negara.

Kedua, lokasi jemputan lebih penting berbanding di Eropah. Trafik Kaherah dan jalan sehala menyebabkan aplikasi kadang-kadang meminta anda berjalan ke penjuru tertentu, dan lebih mudah bertemu pemandu jika anda berdiri tepat di tempat yang dipaparkan pada peta.

Ketiga, pemandu boleh mesej atau telefon untuk sahkan lokasi. Jika telefon anda tiada nombor suara, gunakan mesej dalam aplikasi dan pastikan lokasi pin anda diletakkan dengan tepat supaya tiada apa perlu diperjelaskan.

Kos perjalanan

Harga tambang ditetapkan aplikasi dan dipaparkan sebelum anda terima, inilah kelebihan utamanya. Di bandar yang anda belum tahu kadar biasa, harga tetap lebih berbaloi dari cubaan berjimat sedikit.

Harga berubah mengikut permintaan, jadi pada malam hujan atau malam Jumaat biasanya lebih mahal berbanding pagi Selasa. Kenaikan harga ketika permintaan tinggi adalah normal dan dipaparkan sebelum perjalanan, bukan selepas.

Teksi jalanan kadangkala lebih murah untuk perjalanan singkat jika anda tahu tarifnya. Tetapi ia juga boleh jadi lebih mahal, semuanya bergantung pada sama ada anda sudah sepakat harga sebelum naik kereta.

Perjalanan dari lapangan terbang, dan perjalanan pertama

Lapangan terbang Kaherah ialah tempat pelawat boleh tiba dengan mudah atau menghadapi pengalaman yang lebih mencabar, dan bezanya bergantung pada sepuluh minit pertama.

Abaikan pemandu yang menawarkan perkhidmatan sebaik anda keluar di balai ketibaan. Pergi ke tempat teksi rasmi, atau buka aplikasi selepas anda ada sambungan data dan ikut arahan tempat jemputan, yang di lapangan terbang Kaherah biasanya di kawasan tertentu dan bukan terus di pintu ketibaan. Kedua-dua aplikasi beroperasi di sini dan kedua-duanya menunjukkan harga sebelum anda sahkan.

Jika anda tiba lewat malam dan aplikasi tiada kereta di sekitar, tempahan pengangkutan hotel ialah jawapannya. Ini patut dibuat, bukan sekadar untuk selesa, tapi kerana kereta yang ditempah awal tidak bergantung pada rangkaian, barisan teksi atau tawar-menawar tengah malam.

Memberi tip kepada pemandu

Memberi tip kepada pemandu ialah amalan biasa di Mesir, dan aplikasinya memudahkan. Kadang-kadang anda diberi pilihan untuk tambah tip semasa buat bayaran atau boleh terus beri baki tunai.

Beberapa pound untuk perjalanan pendek dan lebih untuk perjalanan jauh. Kebanyakan orang akan membundarkan tambang ke wang kertas terdekat, dan jika pemandu membantu bawa beg anda, dia juga menjangkakan sedikit tambahan. Ia hanya jumlah kecil yang membezakan antara pengalaman biasa dengan yang lebih menyenangkan.

Keselamatan, secara ringkas dan praktikal

Aplikasi merekodkan perjalanan, kereta dan pemandu, sesuatu yang tidak berlaku jika menaiki teksi jalanan. Rekod ini menjadi alasan utama ramai pelawat menggunakannya, terutamanya pada waktu malam atau jika bersendirian.

Semak nombor plat sebelum masuk, duduk di belakang, dan kongsi perjalanan dengan seseorang jika sudah lewat. Amalan ini sesuai di semua bandar, dan digunakan juga oleh penumpang di Mesir.

Data yang anda perlukan

Perkhidmatan e-hailing menggunakan data, bukan nombor telefon. eSIM untuk Mesir boleh anda dapatkan sebaik tiba, dan lebih baik diaktifkan sebelum keluar dari lapangan terbang berbanding cuba menyambung di ruang ketibaan.

Dua persediaan kecil sangat membantu. Pin hotel anda dalam aplikasi ketika masih ada wifi, supaya perjalanan pertama tidak perlu menaip. Dan simpan tangkapan skrin alamat hotel anda dalam tulisan Arab, kerana pemandu mungkin lebih suka membacanya daripada mengikut peta.

Untuk bandingan harga perjalanan dengan perbelanjaan lain, nilai mata wang Mesir memberi gambaran, dan kod panggilan Mesir berguna jika anda perlu menghubungi pemandu.

Satu perbandingan terakhir yang berguna. Mesir mempunyai pengangkutan awam seperti metro dan rangkaian bas yang sangat baik serta murah, dan pusat Kaherah sesuai untuk berjalan kaki pada musim sejuk. Aplikasi digunakan untuk perjalanan yang tidak diliputi pengangkutan awam, kebanyakannya selepas pukul sembilan malam.