Comment ça marche
Du choix du forfait à la connexion à l’atterrissage, en six étapes. L’essentiel se passe chez vous, avant le voyage.
01Vérifiez votre téléphone
Le téléphone doit être compatible eSIM et ne pas être verrouillé par un opérateur. Composez *#06# : si un numéro EID apparaît, il est compatible eSIM.
02Choisissez le pays et le forfait
Chaque page pays présente les forfaits avec le réseau utilisé, les données, le nombre de jours et le prix par jour. Choisissez le nombre de jours de votre voyage.
03Payez par carte
Le paiement passe par Stripe, et le total taxes comprises s’affiche avant que vous payiez. Si l’eSIM ne peut pas être mise en service, vous êtes remboursé.
04Recevez le QR code
Le QR code s’affiche sur votre page de commande juste après le paiement, et nous vous envoyons le lien par e-mail. Gardez ce lien privé.
- 05
Installez l’eSIM chez vous
Scannez le QR code avant le départ, en Wi-Fi. Laissez la ligne eSIM désactivée jusqu’à l’atterrissage.
06Activez l’eSIM à l’atterrissage
Activez la ligne eSIM et choisissez-la pour les données mobiles. Avec un forfait régional, activez aussi l’itinérance des données pour la ligne eSIM.
Ce qui ne change pas
Votre SIM habituelle reste dans le téléphone : votre numéro, WhatsApp et les SMS de votre banque continuent de fonctionner. L’eSIM ne sert qu’aux données mobiles.
Les appels et SMS qui arrivent sur votre numéro habituel pendant que vous êtes à l’étranger sont facturés par votre opérateur habituel, au titre de l’itinérance. Les appels via WhatsApp ou FaceTime passent par les données de l’eSIM.