Obtenir votre eSIM
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Comment installer votre eSIM

Réponse courte

Installez l’eSIM avant de partir, en Wi-Fi. Sur iPhone, ouvrez Réglages, Données cellulaires, Ajouter une eSIM et scannez le QR code de votre page de commande. Sur Android, ouvrez le gestionnaire de SIM et choisissez Ajouter une eSIM. Un QR code ne peut en général être installé qu’une fois : ne supprimez jamais l’eSIM après l’avoir installée.

Dernière vérification le 25 septembre 2026

Avant de commencer

  • Vérifiez votre téléphone. Il doit gérer l’eSIM et ne pas être verrouillé par un opérateur. Composez *#06# : si un numéro EID apparaît, le téléphone gère l’eSIM. La liste des téléphones compatibles eSIM donne les détails.
  • Connectez-vous à internet. Le téléphone télécharge le profil eSIM depuis internet : il lui faut une connexion stable. Le Wi-Fi est le choix sûr : Apple demande du Wi-Fi ou un partage de connexion, et Samsung du Wi-Fi ou des données mobiles.
  • Ouvrez votre page de commande sur un second écran. Vous scannez le QR code avec le téléphone sur lequel vous installez l’eSIM : affichez donc la page de commande sur un ordinateur, une tablette ou un autre téléphone. Si vous n’avez qu’un téléphone, utilisez la saisie manuelle.
  • Gardez l’eSIM une fois installée. Un profil ne peut en général être installé qu’une fois. Une eSIM supprimée après installation ne peut pas être restaurée et n’est pas remboursée au titre de notre politique de remboursement.

iPhone

  1. Ouvrez Réglages, puis Données cellulaires. Dans certains pays ce menu s’appelle Service mobile ou Données mobiles.
  2. Touchez Ajouter une eSIM, puis Utiliser un code QR.
  3. Scannez le QR code de votre page de commande.
  4. Quand l’iPhone demande un libellé, nommez la ligne d’après votre voyage, par exemple Maroc.
  5. Gardez votre numéro habituel comme ligne par défaut pour les appels, iMessage et FaceTime.
  6. Pour les Données cellulaires, gardez votre ligne habituelle pour l’instant. Vous basculerez les données sur l’eSIM à l’atterrissage : voir activer votre eSIM à l’atterrissage.

Saisie manuelle : sur l’écran Utiliser un code QR, touchez Saisir les informations manuellement et copiez l’adresse SM-DP+ et le code d’activation depuis votre page de commande.

Samsung Galaxy

  1. Ouvrez Paramètres, puis Connexions, puis Gestionnaire de carte SIM.
  2. Touchez Ajouter une eSIM, puis Scanner le code QR.
  3. Scannez le QR code de votre page de commande et confirmez.
  4. Gardez votre SIM habituelle sélectionnée pour les données mobiles jusqu’à l’atterrissage.

Saisie manuelle : choisissez Saisir le code d’activation et tapez LPA:1$, puis l’adresse SM-DP+, puis $, puis le code d’activation, sans espaces.

Google Pixel

  1. Ouvrez Paramètres, puis Réseau et Internet, puis Cartes SIM.
  2. Touchez Ajouter une SIM, puis Télécharger une SIM à la place ? et Suivant.
  3. Scannez le QR code de votre page de commande et confirmez.

Saisie manuelle : sur l’écran de scan, touchez Besoin d’aide ? et saisissez le code comme sur un téléphone Samsung.

Autres téléphones Android

Les noms de menus diffèrent selon les marques. Cherchez dans Paramètres le gestionnaire de SIM, les cartes SIM ou le réseau mobile, puis choisissez Ajouter une eSIM ou Télécharger une SIM. Si vous ne trouvez pas, cherchez « eSIM » dans les réglages.

Si l’installation échoue

  1. Vérifiez la connexion internet (Wi-Fi ou données mobiles) et redémarrez le téléphone.
  2. Réessayez une fois. Si le téléphone indique que le code n’est plus valide, n’insistez pas.
  3. Écrivez à contact@baobabsim.com avec le lien de votre page de commande, le modèle de votre téléphone et une capture de l’erreur.

Si l’eSIM ne peut pas être installée et que nous ne pouvons pas y remédier, vous êtes remboursé intégralement : voir remboursements et QR codes perdus.