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Activer votre eSIM à l’atterrissage

Réponse courte

À l’atterrissage, activez la ligne BaobabSIM et choisissez-la pour les données mobiles. Avec un forfait régional, activez aussi l’itinérance des données pour la ligne eSIM. Coupez l’itinérance des données sur votre SIM habituelle pour qu’elle ne puisse rien facturer. Installez l’eSIM dans les 30 jours suivant son achat ; si votre voyage commence plus tard, écrivez-nous d’abord.

Dernière vérification le 25 septembre 2026

Sur iPhone

  1. Ouvrez Réglages, puis Données cellulaires.
  2. Touchez la ligne BaobabSIM et vérifiez que Activer cette ligne est bien activé.
  3. Revenez en arrière, touchez Données cellulaires et choisissez la ligne BaobabSIM.
  4. Désactivez Autoriser le basculement des données cellulaires, pour que le téléphone ne revienne jamais sur votre ligne habituelle pour les données.
  5. Touchez votre ligne habituelle et désactivez Données à l’étranger. Vous pouvez toujours recevoir appels et SMS sur votre numéro habituel, facturés par votre opérateur.

Sur Android

  1. Ouvrez les réglages SIM : Paramètres, Connexions, Gestionnaire de carte SIM sur Samsung, ou Paramètres, Réseau et Internet, Cartes SIM sur Google Pixel.
  2. Activez l’eSIM BaobabSIM.
  3. Définissez les Données mobiles sur l’eSIM BaobabSIM.
  4. Ouvrez votre SIM habituelle et désactivez l’itinérance.

Laissez au téléphone quelques minutes pour trouver le réseau. Les barres de signal et le nom du réseau apparaissent à côté de la ligne eSIM.

L’itinérance des données sur la ligne eSIM

Un forfait régional se connecte via un réseau partenaire dans le pays où vous vous trouvez, ce qui est par définition de l’itinérance : activez l’itinérance des données pour la ligne BaobabSIM, sinon elle ne pourra pas se connecter à internet. Le forfait est prépayé : cela ne peut donc rien ajouter à la facture de l’eSIM.

Un forfait local, comme nos forfaits Orange Maroc au Maroc, se connecte en général sans elle. Si l’eSIM affiche du signal mais que les données mobiles ne marchent pas, activez l’itinérance des données pour la seule ligne BaobabSIM.

Installation sous 30 jours

Installez l’eSIM dans les 30 jours suivant son achat. Si votre voyage commence plus de 30 jours après votre achat, écrivez à contact@baobabsim.com avant d’installer et nous confirmerons le moment où les jours de validité commencent pour votre forfait.

Contrôles d’identité

Les lignes mobiles au Maroc, en Égypte et en Afrique du Sud sont soumises à des règles d’enregistrement. Si le réseau demande des informations d’identité pour maintenir la ligne active, celle-ci peut être suspendue jusqu’à ce que vous les fournissiez. Nous vous indiquons par e-mail ce qui est nécessaire.

Toujours pas de connexion

Passez en revue les vérifications de eSIM qui ne se connecte pas, dans l’ordre.