Auf dem iPhone
- Öffnen Sie Einstellungen, dann Mobilfunk.
- Tippen Sie auf die BaobabSIM-Leitung und prüfen Sie, dass Diese Leitung aktivieren eingeschaltet ist.
- Gehen Sie zurück, tippen Sie auf Mobile Daten und wählen Sie die BaobabSIM-Leitung.
- Schalten Sie Wechsel mobiler Daten erlauben aus, damit das Telefon für Daten nie auf Ihre Heimatleitung zurückfällt.
- Tippen Sie auf Ihre Heimatleitung und schalten Sie Datenroaming aus. Anrufe und SMS auf Ihrer Heimatnummer empfangen Sie weiterhin, abgerechnet von Ihrem Heimatanbieter.
Auf Android
- Öffnen Sie die SIM-Einstellungen: bei Samsung Einstellungen, Verbindungen, SIM-Manager, beim Google Pixel Einstellungen, Netzwerk & Internet, SIMs.
- Schalten Sie die BaobabSIM-eSIM ein.
- Stellen Sie Mobile Daten auf die BaobabSIM-eSIM.
- Öffnen Sie Ihre Heimat-SIM und schalten Sie Roaming aus.
Geben Sie dem Telefon ein paar Minuten, um das Netz zu finden. Die Signalbalken und der Name des Netzes erscheinen neben der eSIM-Leitung.
Datenroaming auf der eSIM-Leitung
Ein Regionaltarif verbindet sich über ein Partnernetz in dem Land, in dem Sie sich befinden, und das ist per Definition Roaming: Schalten Sie Datenroaming für die BaobabSIM-Leitung ein, sonst kommt sie nicht ins Internet. Der Tarif ist vorausbezahlt, daher können auf der eSIM keine Zusatzkosten entstehen.
Ein lokaler Tarif, etwa unsere Tarife bei Orange Maroc in Marokko, verbindet sich meist auch ohne. Zeigt die eSIM Empfang, aber mobile Daten funktionieren nicht, schalten Sie Datenroaming nur für die BaobabSIM-Leitung ein.
Installation innerhalb von 30 Tagen
Installieren Sie die eSIM innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf. Beginnt Ihre Reise mehr als 30 Tage nach dem Kauf, schreiben Sie vor der Installation an contact@baobabsim.com. Wir teilen Ihnen dann mit, wann die Gültigkeitstage Ihres Tarifs beginnen.
Identitätsprüfungen
Für Mobilfunkleitungen in Marokko, Ägypten und Südafrika gelten Registrierungsvorschriften. Verlangt der Netzbetreiber Identitätsangaben, damit die Leitung aktiv bleibt, kann die Leitung gesperrt werden, bis Sie diese Angaben vorlegen. Wir teilen Ihnen per E-Mail mit, was benötigt wird.
Weiterhin keine Verbindung
Gehen Sie die Prüfschritte in eSIM verbindet sich nicht der Reihe nach durch.