على iPhone
- افتح الإعدادات، ثم خلوي.
- اضغط على خط BaobabSIM وتأكد من تفعيل تشغيل هذا الخط.
- ارجع، واضغط على البيانات الخلوية واختر خط BaobabSIM.
- أوقف السماح بتبديل البيانات الخلوية، حتى لا يعود الهاتف أبدًا إلى خطك الأساسي للبيانات.
- اضغط على خطك الأساسي وأوقف تجوال البيانات. سيظل بإمكانك تلقي المكالمات والرسائل القصيرة على رقمك الأساسي، وتحتسبها شركة الاتصالات في بلدك.
على Android
- افتح إعدادات SIM: الإعدادات، ثم الاتصالات، ثم مدير بطاقات SIM على Samsung، أو الإعدادات، ثم الشبكة والإنترنت، ثم شرائح SIM على Google Pixel.
- شغّل شريحة eSIM من BaobabSIM.
- اضبط بيانات الجوال على شريحة eSIM من BaobabSIM.
- افتح شريحتك الأساسية وأوقف التجوال.
امنح الهاتف بضع دقائق للعثور على الشبكة. وستظهر أشرطة الإشارة واسم الشبكة بجانب خط eSIM.
تجوال البيانات على خط eSIM
تتصل الباقة الإقليمية عبر شبكة شريكة في البلد الذي توجد فيه، وهذا تجوال بطبيعته: فعّل تجوال البيانات لخط BaobabSIM، وإلا فلن يتصل بالإنترنت. والباقة مدفوعة مسبقًا، لذا لا يمكن أن يضيف ذلك أي رسوم على شريحة eSIM.
أما الباقة المحلية، مثل باقاتنا على Orange Maroc في المغرب، فتتصل عادةً دونه. وإذا ظهرت إشارة على شريحة eSIM لكن بيانات الجوال لا تعمل، ففعّل تجوال البيانات لخط BaobabSIM وحده.
التثبيت خلال 30 يومًا
ثبّت شريحة eSIM خلال 30 يومًا من شرائها. وإذا كانت رحلتك تبدأ بعد أكثر من 30 يومًا من الشراء، فراسلنا على contact@baobabsim.com قبل التثبيت، وسنؤكد لك متى تبدأ أيام صلاحية باقتك.
التحقق من الهوية
تخضع خطوط الهاتف المحمول في المغرب ومصر وجنوب أفريقيا لقواعد التسجيل. وإذا طلبت الشبكة بيانات الهوية لإبقاء الخط نشطًا، فقد يُعلَّق الخط إلى أن تقدمها. وسنخبرك بالبريد الإلكتروني بما هو مطلوب.
لا يزال الاتصال غير متاح
اتبع خطوات التحقق الواردة في شريحة eSIM لا تتصل بالترتيب.