Trên iPhone
- Mở Cài đặt, chọn Di động.
- Chạm đường BaobabSIM và chắc chắn Bật đường này đang bật.
- Quay lại, chạm Dữ liệu di động và chọn đường BaobabSIM.
- Tắt Cho phép chuyển đổi dữ liệu di động, để máy không bao giờ quay về đường ở nhà cho dữ liệu.
- Chạm đường ở nhà của bạn và tắt Chuyển vùng dữ liệu. Bạn vẫn nhận được cuộc gọi và SMS trên số ở nhà, do nhà mạng ở nhà tính phí.
Trên Android
- Mở phần cài đặt SIM: Cài đặt, Kết nối, Quản lý SIM trên Samsung, hoặc Cài đặt, Mạng và internet, SIM trên Google Pixel.
- Bật eSIM BaobabSIM.
- Đặt Dữ liệu di động cho eSIM BaobabSIM.
- Mở SIM ở nhà của bạn và tắt Chuyển vùng.
Hãy cho máy vài phút để tìm mạng. Vạch sóng và tên mạng sẽ hiện cạnh đường eSIM.
Chuyển vùng dữ liệu trên đường eSIM
Gói khu vực kết nối qua mạng đối tác ở quốc gia bạn đang ở, tức là chuyển vùng theo đúng nghĩa: hãy bật Chuyển vùng dữ liệu cho đường BaobabSIM, nếu không gói sẽ không lên mạng. Gói là trả trước, nên việc này không thể làm phát sinh thêm phí cho eSIM.
Gói nội địa, như các gói Orange Maroc của chúng tôi ở Ma-rốc, thường kết nối mà không cần bật. Nếu eSIM có sóng nhưng dữ liệu di động không chạy, hãy bật Chuyển vùng dữ liệu chỉ cho đường BaobabSIM.
Cài trong vòng 30 ngày
Hãy cài eSIM trong vòng 30 ngày kể từ khi mua. Nếu chuyến đi bắt đầu hơn 30 ngày sau khi mua, hãy viết tới contact@baobabsim.com trước khi cài và chúng tôi sẽ xác nhận thời điểm bắt đầu tính ngày hiệu lực của gói.
Kiểm tra danh tính
Đường di động tại Ma-rốc, Ai Cập và Nam Phi chịu các quy định đăng ký. Nếu nhà mạng yêu cầu thông tin định danh để duy trì đường truyền, đường truyền có thể bị tạm dừng đến khi bạn cung cấp. Chúng tôi cho bạn biết qua email những gì cần thiết.
Vẫn không kết nối được
Hãy lần lượt làm các bước kiểm tra trong eSIM không kết nối, theo đúng thứ tự.