På iPhone
- Öppna Inställningar och sedan Mobilnät.
- Tryck på BaobabSIM-linjen och kontrollera att Slå på den här linjen är på.
- Gå tillbaka, tryck på Mobildata och välj BaobabSIM-linjen.
- Stäng av Tillåt byte av mobildata, så att telefonen aldrig faller tillbaka på hemlinjen för data.
- Tryck på hemlinjen och stäng av Dataroaming. Du kan fortfarande ta emot samtal och sms på ditt hemnummer, som debiteras av din hemoperatör.
På Android
- Öppna SIM-inställningarna: Inställningar, Anslutningar, SIM-hanterare på Samsung, eller Inställningar, Nätverk och internet, SIM-kort på Google Pixel.
- Slå på eSIM:et från BaobabSIM.
- Ställ in Mobildata på eSIM:et från BaobabSIM.
- Öppna ditt hem-SIM och stäng av Roaming.
Ge telefonen några minuter att hitta nätet. Signalstaplarna och nätets namn visas bredvid eSIM-linjen.
Dataroaming på eSIM-linjen
Ett regionalt paket ansluter via ett partnernät i landet där du befinner dig, vilket per definition är roaming: slå på Dataroaming för BaobabSIM-linjen, annars kommer den inte ut på internet. Paketet är förbetalt, så det kan inte lägga till avgifter på eSIM:et.
Ett lokalt paket, som våra paket på Orange Maroc i Marocko, ansluter oftast utan det. Om eSIM:et visar signal men mobildata inte fungerar, slå på Dataroaming enbart för BaobabSIM-linjen.
Installera inom 30 dagar
Installera eSIM:et inom 30 dagar efter köpet. Om resan börjar mer än 30 dagar efter att du köpt det, skriv till contact@baobabsim.com innan du installerar, så bekräftar vi när giltighetsdagarna börjar räknas för ditt paket.
Identitetskontroller
Mobillinjer i Marocko, Egypten och Sydafrika omfattas av regler om registrering. Om operatören ber om identitetsuppgifter för att hålla linjen aktiv kan linjen stängas av tills du lämnar dem. Vi meddelar dig via e-post vad som behövs.
Fortfarande ingen anslutning
Gå igenom kontrollerna i eSIM ansluter inte, i ordning.