ເງື່ອນໄຂການຂາຍເຫຼົ່ານີ້ນຳໃຊ້ກັບທຸກການຊື້ແພັກເກັດຂໍ້ມູນ eSIM ຢູ່ baobabsim.com. ກະລຸນາອ່ານກ່ອນທ່ານຈ່າຍເງິນ. ເມື່ອທ່ານໝາຍຕິກກ່ອງຍິນຍອມກ່ອນການຊຳລະເງິນ ທ່ານຍອມຮັບສະບັບຂອງເງື່ອນໄຂເຫຼົ່ານີ້ທີ່ເຜີຍແຜ່ໃນມື້ທີ່ທ່ານຊື້.
1. ໃຜເປັນຜູ້ຂາຍ eSIM
BaobabSIM ເປັນຍີ່ຫໍ້ຂອງ LuKas Holdings sp. z o.o., ul. Stefana Batorego 18/108, 02-591 Warsaw, Poland ທີ່ຈົດທະບຽນໃນທະບຽນສານແຫ່ງຊາດຂອງໂປໂລຍ (KRS) ພາຍໃຕ້ເລກ 0001233010, NIP 7011306806, REGON 54439709700000, ເລກ VAT ສະຫະພາບເອີຣົບ PL7011306806 (“BaobabSIM”, “ພວກເຮົາ”).
ທ່ານສາມາດຕິດຕໍ່ພວກເຮົາໄດ້ທີ່ contact@baobabsim.com.
ພວກເຮົາຂາຍໂປຣໄຟລ໌ eSIM ແບບເຕີມເງິນທີ່ເຊື່ອມຕໍ່ກັບເຄືອຂ່າຍມືຖືໃນໂມລັອກໂກ ອີຢິບ ແລະ ອາຟຣິກາໃຕ້. ເຄືອຂ່າຍເຫຼົ່ານັ້ນດຳເນີນການໂດຍບໍລິສັດມືຖືໃນປະເທດເຫຼົ່ານັ້ນ ແລະ ສຳລັບແພັກເກັດພາກພື້ນ ໂດຍຄູ່ຮ່ວມງານໂຣມມິງຂອງບໍລິສັດເຫຼົ່ານັ້ນ. ບໍ່ມີຝ່າຍໃດໃນນັ້ນເປັນຄູ່ສັນຍາໃນການຊື້ຂອງທ່ານ. ພວກເຮົາຊື້ໂປຣໄຟລ໌ eSIM ຈາກຜູ້ຈັດຈຳໜ່າຍທີ່ໄດ້ຮັບອະນຸຍາດ.
2. ສິ່ງທີ່ທ່ານຊື້
- eSIM ເປັນໂປຣໄຟລ໌ຊິມດິຈິຕອນ. ທ່ານຕິດຕັ້ງມັນໃນໂທລະສັບທີ່ເຂົ້າກັນໄດ້ ໂດຍສະແກນລະຫັດ QR ຫຼື ປ້ອນທີ່ຢູ່ SM-DP+ ແລະ ລະຫັດເປີດໃຊ້ງານ.
- ແຕ່ລະແພັກເກັດສະແດງປະເທດທີ່ມັນຖືກຂາຍເພື່ອໃຊ້ ເຄືອຂ່າຍທີ່ມັນໃຊ້ ຫຼື ວ່າມັນເປັນແພັກເກັດພາກພື້ນ ປະລິມານຂໍ້ມູນ ໄລຍະໃຊ້ງານເປັນມື້ ວ່າມີການໂທ SMS ຫຼື ເບີໂທລະສັບລວມຢູ່ຫຼືບໍ່ ແລະ ລາຄາ.
- ແພັກເກັດທ້ອງຖິ່ນໃຊ້ໄດ້ໃນປະເທດທີ່ມັນຖືກຂາຍເພື່ອໃຊ້. ແພັກເກັດພາກພື້ນໃຊ້ໄດ້ໃນແຕ່ລະປະເທດທີ່ລະບຸໄວ້ໃນໜ້າຂອງມັນ ຜ່ານເຄືອຂ່າຍຄູ່ຮ່ວມງານ.
- ເມື່ອໃຊ້ຂໍ້ມູນໝົດແລ້ວ ເຄືອຂ່າຍອາດຫຼຸດຄວາມໄວ ຫຼື ຢຸດຂໍ້ມູນມືຖືຈົນກວ່າແພັກເກັດຈະສິ້ນສຸດ. ແພັກເກັດບໍ່ສາມາດເຕີມເງິນ ຫຼື ຂະຫຍາຍໄດ້ ເວັ້ນເສຍແຕ່ແພັກເກັດລະບຸໄວ້.
- ຕິດຕັ້ງ eSIM ພາຍໃນ 30 ມື້ຫຼັງການຊື້. ຖ້າທ່ານຊື້ກ່ອນການເດີນທາງເກີນ 30 ມື້ ໃຫ້ຂຽນຫາພວກເຮົາກ່ອນ ແລະ ພວກເຮົາຈະຢືນຢັນວັນທີສຳລັບແພັກເກັດຂອງທ່ານ.
3. ຄວາມເຂົ້າກັນໄດ້ຂອງໂທລະສັບ
ກ່ອນຊື້ ໃຫ້ກວດວ່າໂທລະສັບຂອງທ່ານຮອງຮັບ eSIM ແລະ ບໍ່ຖືກລັອກກັບຜູ້ໃຫ້ບໍລິການ. ໜ້າແພັກເກັດອະທິບາຍວິທີກວດ. eSIM ທີ່ຊື້ສຳລັບໂທລະສັບທີ່ບໍ່ເຂົ້າກັນ ຫຼື ຖືກລັອກ ຈະບໍ່ໄດ້ຮັບການຄືນເງິນ (ເບິ່ງ ນະໂຍບາຍການຄືນເງິນ).
4. ການສັ່ງຊື້ ແລະ ການຈ່າຍເງິນ
- ລາຄາສະແດງເປັນໂດລາສະຫະລັດ. ຍອດທັງໝົດທີ່ທ່ານຈ່າຍ ລວມທັງພາສີທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ ຈະສະແດງໃນໜ້າຈ່າຍເງິນກ່ອນທ່ານຢືນຢັນ.
- ການຈ່າຍເງິນດຳເນີນການໂດຍ Stripe. ພວກເຮົາບໍ່ເຄີຍໄດ້ຮັບ ຫຼື ເກັບຂໍ້ມູນບັດຄົບຖ້ວນຂອງທ່ານ.
- ສັນຍາເກີດຂຶ້ນເມື່ອ Stripe ຢືນຢັນການຈ່າຍເງິນຂອງທ່ານ. ຖ້າການຈ່າຍເງິນລົ້ມເຫຼວ ຫຼື ໜ້າຈ່າຍເງິນໝົດອາຍຸ ຈະບໍ່ມີສັນຍາເກີດຂຶ້ນ ແລະ ທ່ານບໍ່ຖືກເກັບເງິນ.
- ການຊື້ໜຶ່ງຄັ້ງແມ່ນ eSIM ໜຶ່ງອັນ.
- ພວກເຮົາອາດປະຕິເສດ ຫຼື ຍົກເລີກຄຳສັ່ງຊື້ກ່ອນການສົ່ງມອບ ຖ້າພວກເຮົາສົງໄສວ່າມີການສໍ້ໂກງ ຫຼື ຖ້າແພັກເກັດບໍ່ມີໃຫ້ອີກແລ້ວ. ຖ້າທ່ານຖືກເກັບເງິນແລ້ວ ພວກເຮົາຈະຄືນເງິນເຕັມຈຳນວນ.
5. ການສົ່ງມອບ
- eSIM ຖືກສົ່ງມອບທາງອີເລັກໂທຣນິກ ໃນໜ້າຄຳສັ່ງຊື້ທີ່ເປີດຂຶ້ນຫຼັງການຈ່າຍເງິນ. ໜ້ານັ້ນສະແດງລະຫັດ QR ທີ່ຢູ່ SM-DP+ ແລະ ລະຫັດເປີດໃຊ້ງານ ແລະ ພວກເຮົາສົ່ງລິ້ງຂອງໜ້ານັ້ນໃຫ້ທ່ານທາງອີເມວ.
- ບັນທຶກລິ້ງໜ້າຄຳສັ່ງຊື້ ແລະ ເກັບໄວ້ເປັນສ່ວນຕົວ. ຜູ້ໃດທີ່ມີລະຫັດ QR ສາມາດຕິດຕັ້ງ eSIM ໄດ້ ແລະ ໂປຣໄຟລ໌ປົກກະຕິຕິດຕັ້ງໄດ້ພຽງເທື່ອດຽວ.
- ຖ້າການສົ່ງມອບອັດຕະໂນມັດລົ້ມເຫຼວ ພວກເຮົາຈະຕິດຕໍ່ທ່ານທາງອີເມວ. ຖ້າພວກເຮົາບໍ່ສາມາດສົ່ງມອບ eSIM ພາຍໃນ 2 ວັນເຮັດການຫຼັງການຈ່າຍເງິນ ພວກເຮົາຈະຄືນເງິນໃຫ້ທ່ານເຕັມຈຳນວນ.
6. ສິດໃນການຖອນຕົວ
ຖ້າທ່ານເປັນຜູ້ບໍລິໂພກໃນສະຫະພາບເອີຣົບ ປົກກະຕິທ່ານມີເວລາ 14 ມື້ ເພື່ອຖອນຕົວຈາກການຊື້ອອນລາຍໂດຍບໍ່ຕ້ອງໃຫ້ເຫດຜົນ. ສຳລັບເນື້ອຫາ ແລະ ບໍລິການດິຈິຕອນທີ່ສະໜອງໃຫ້ທັນທີ ສິດນີ້ສິ້ນສຸດເມື່ອການສົ່ງມອບໄດ້ເລີ່ມຂຶ້ນ ດ້ວຍຄວາມຍິນຍອມຢ່າງຊັດແຈ້ງຂອງທ່ານ ແລະ ການຮັບຮູ້ຂອງທ່ານວ່າທ່ານສູນເສຍສິດນັ້ນ.
ກ່ອນການຊຳລະເງິນ ທ່ານຂໍໃຫ້ພວກເຮົາສົ່ງມອບ eSIM ທັນທີ ແລະ ຢືນຢັນວ່າທ່ານສູນເສຍສິດຖອນຕົວເມື່ອລະຫັດ QR ຖືກສະແດງ. ຫຼັງຈາກລະຫັດ QR ຖືກສະແດງໃນໜ້າຄຳສັ່ງຊື້ຂອງທ່ານແລ້ວ ທ່ານບໍ່ສາມາດຖອນຕົວພາຍໃຕ້ສິດນີ້ໄດ້ອີກ. ນະໂຍບາຍການຄືນເງິນ ຍັງນຳໃຊ້ຢູ່: ມັນໃຫ້ທ່ານໄດ້ຮັບເງິນຄືນເຕັມຈຳນວນ ຖ້າ eSIM ບໍ່ເຮັດວຽກໃນປະເທດທີ່ມັນຖືກຂາຍເພື່ອໃຊ້ ແລະ ພວກເຮົາແກ້ໄຂບໍ່ໄດ້.
7. ການຄືນເງິນ
ການຄືນເງິນຈັດການຕາມ ນະໂຍບາຍການຄືນເງິນ ຂອງພວກເຮົາ. ໂດຍຫຍໍ້: ຄືນເງິນເຕັມຈຳນວນ ຖ້າ eSIM ບໍ່ເຮັດວຽກໃນປະເທດທີ່ມັນຖືກຂາຍເພື່ອໃຊ້ ແລະ ພວກເຮົາແກ້ໄຂບໍ່ໄດ້ ຫຼື ຖ້າພວກເຮົາບໍ່ສົ່ງມອບມັນ; eSIM ທີ່ເຮັດວຽກໄດ້ຈະບໍ່ຖືກຄືນເງິນ ບໍ່ວ່າຈະຕິດຕັ້ງແລ້ວ ຫຼື ບໍ່.
8. ການໃຊ້ eSIM
- ໃຊ້ eSIM ຢ່າງຖືກກົດໝາຍ ແລະ ພາຍໃນກົດການໃຊ້ງານທີ່ເໝາະສົມຂອງເຄືອຂ່າຍ. ຢ່າຂາຍຕໍ່ ແລະ ຢ່ານຳໃຊ້ມັນ: ໃນກ່ອງຊິມ (SIM box), ເພື່ອສົ່ງຂໍ້ຄວາມຈຳນວນຫຼາຍ ຫຼື ເພື່ອການຈະລາຈອນອັດຕະໂນມັດ.
- ສາຍມືຖືໃນໂມລັອກໂກ ອີຢິບ ແລະ ອາຟຣິກາໃຕ້ ຢູ່ພາຍໃຕ້ກົດລະບຽບການລົງທະບຽນ. ຖ້າເຄືອຂ່າຍ ຫຼື ຜູ້ຈັດຈຳໜ່າຍຂອງພວກເຮົາຂໍຂໍ້ມູນຕົວຕົນ ເພື່ອຮັກສາສາຍໃຫ້ໃຊ້ງານໄດ້ ສາຍອາດຖືກລະງັບຈົນກວ່າທ່ານຈະສະໜອງຂໍ້ມູນໃຫ້.
- ການຄອບຄຸມ ຄວາມໄວ ແລະ ຄວາມພ້ອມໃຊ້ງານແມ່ນສະໜອງໂດຍເຄືອຂ່າຍ ແລະ ແຕກຕ່າງກັນໄປຕາມສະຖານທີ່ ອາຄານ ເວລາຂອງມື້ ແລະ ປະລິມານການໃຊ້ງານຂອງເຄືອຂ່າຍ.
9. ຄວາມຮັບຜິດຊອບ
- ພວກເຮົາຮັບຜິດຊອບໃນການສົ່ງມອບໂປຣໄຟລ໌ eSIM ທີ່ເຮັດວຽກໄດ້ ແລະ ກົງກັບແພັກເກັດທີ່ທ່ານຊື້.
- ນອກເໜືອຈາກການຄືນລາຄາຕາມນະໂຍບາຍການຄືນເງິນ ພວກເຮົາບໍ່ຮັບຜິດຊອບຕໍ່ຄວາມເສຍຫາຍທີ່ເກີດຈາກເຄືອຂ່າຍຂັດຂ້ອງ ຊ່ອງຫວ່າງຂອງການຄອບຄຸມ ຫຼື ການຕັດສິນໃຈຂອງເຄືອຂ່າຍທີ່ຢູ່ນອກການຄວບຄຸມຂອງພວກເຮົາ ຫຼື ຈາກການຕິດຕັ້ງ eSIM ໃນໂທລະສັບທີ່ບໍ່ເຂົ້າກັນ ຫຼື ຖືກລັອກ.
- ບໍ່ມີຫຍັງໃນເງື່ອນໄຂເຫຼົ່ານີ້ຈຳກັດຄວາມຮັບຜິດຊອບທີ່ກົດໝາຍບໍ່ອະນຸຍາດໃຫ້ຈຳກັດ ລວມທັງຄວາມຮັບຜິດຊອບຕໍ່ການກະທຳໂດຍເຈດຕະນາ ຫຼື ຄວາມປະໝາດຮ້າຍແຮງ ຫຼື ສິດຕາມກົດໝາຍຂອງທ່ານໃນຖານະຜູ້ບໍລິໂພກ ລວມທັງສິດຂອງທ່ານຖ້າ eSIM ບໍ່ສອດຄ່ອງກັບສັນຍາ.
10. ການຮ້ອງທຸກ
ສົ່ງການຮ້ອງທຸກຫາ contact@baobabsim.com ພ້ອມລິ້ງໜ້າຄຳສັ່ງຊື້ ຄຳອະທິບາຍບັນຫາ ແລະ ຮູບໜ້າຈໍຖ້າເປັນໄປໄດ້. ພວກເຮົາຕອບພາຍໃນ 14 ມື້.
ຖ້າທ່ານເປັນຜູ້ບໍລິໂພກ ທ່ານຍັງສາມາດຮັບຄວາມຊ່ວຍເຫຼືອໂດຍບໍ່ເສຍຄ່າ ຈາກອົງການໃຫ້ຄຳປຶກສາຜູ້ບໍລິໂພກໃນປະເທດຂອງທ່ານ. ໃນໂປໂລຍ ແມ່ນຜູ້ປົກປ້ອງສິດຜູ້ບໍລິໂພກປະຈຳເທດສະບານ ຫຼື ປະຈຳເມືອງ (rzecznik konsumentów). ຂໍ້ມູນກ່ຽວກັບການແກ້ໄຂຂໍ້ຂັດແຍ່ງນອກສານ ແມ່ນເຜີຍແຜ່ໂດຍສຳນັກງານການແຂ່ງຂັນ ແລະ ການປົກປ້ອງຜູ້ບໍລິໂພກຂອງໂປໂລຍ ທີ່ uokik.gov.pl.
11. ຂໍ້ມູນສ່ວນບຸກຄົນ
ພວກເຮົາປະມວນຜົນຂໍ້ມູນສ່ວນບຸກຄົນຕາມທີ່ອະທິບາຍໄວ້ໃນ ນະໂຍບາຍຄວາມເປັນສ່ວນຕົວ ຂອງພວກເຮົາ. ຖ້າທ່ານອະນຸຍາດຄຸກກີການຕະຫຼາດໃນເວັບໄຊ ພວກເຮົາຈະລາຍງານການເຂົ້າເບິ່ງ ແລະ ການຊື້ຂອງທ່ານໃຫ້ Meta ເພື່ອວັດແທກໂຄສະນາຂອງພວກເຮົາ ຕາມທີ່ນະໂຍບາຍຄວາມເປັນສ່ວນຕົວກຳນົດໄວ້; ການຊື້ບໍ່ຂຶ້ນກັບການເລືອກນັ້ນ.
12. ການປ່ຽນແປງເງື່ອນໄຂເຫຼົ່ານີ້
ພວກເຮົາອາດປັບປຸງເງື່ອນໄຂເຫຼົ່ານີ້ ເຊັ່ນ ເມື່ອກົດໝາຍ ຫຼື ແພັກເກັດຂອງພວກເຮົາປ່ຽນແປງ. ການຊື້ຂອງທ່ານຢູ່ພາຍໃຕ້ສະບັບທີ່ທ່ານຍອມຮັບກ່ອນການຊຳລະເງິນ. ແຕ່ລະສະບັບມີວັນທີຢູ່ເທິງສຸດຂອງໜ້ານີ້.
13. ກົດໝາຍທີ່ນຳໃຊ້ ແລະ ສານ
ເງື່ອນໄຂເຫຼົ່ານີ້ຢູ່ພາຍໃຕ້ກົດໝາຍໂປໂລຍ. ຖ້າທ່ານເປັນຜູ້ບໍລິໂພກ ການເລືອກນີ້ບໍ່ໄດ້ຕັດການປົກປ້ອງຕາມກົດລະບຽບບັງຄັບຂອງປະເທດທີ່ທ່ານອາໄສຢູ່ເປັນປົກກະຕິ ແລະ ທ່ານສາມາດຍື່ນຟ້ອງຕໍ່ສານຂອງປະເທດນັ້ນໄດ້.
14. ພາສາ
ເງື່ອນໄຂເຫຼົ່ານີ້ເຜີຍແຜ່ໃນຫຼາຍພາສາ. ຖ້າສະບັບຕ່າງໆແຕກຕ່າງກັນ ສະບັບພາສາອັງກິດມີຜົນບັງຄັບ ເວັ້ນເສຍແຕ່ກົດໝາຍຂອງປະເທດທ່ານອະນຸຍາດໃຫ້ທ່ານອີງໃສ່ສະບັບໃນພາສາຂອງທ່ານ.