本销售条款适用于在 baobabsim.com 购买 eSIM 数据套餐的每一笔交易。请在付款前阅读。您在结账前勾选同意框，即表示您接受购买当日公布的本条款版本。
1. eSIM 的卖方
BaobabSIM 是 LuKas Holdings sp. z o.o. 旗下的品牌，地址为 ul. Stefana Batorego 18/108, 02-591 Warsaw, Poland，已在波兰国家法院登记簿（KRS）登记，登记号为 0001233010，NIP 7011306806，REGON 54439709700000，欧盟增值税号 PL7011306806（以下称“BaobabSIM”或“我们”）。
您可以通过 contact@baobabsim.com 与我们联系。
我们销售可连接摩洛哥、埃及和南非移动网络的预付 eSIM 配置文件。这些网络由上述国家的移动运营商运营；对于区域套餐，则由这些运营商的漫游合作伙伴运营。它们均不是您此次购买的当事方。我们从一家授权经销商处购买 eSIM 配置文件。
2. 您购买的商品
- eSIM 是数字 SIM 配置文件。您可以通过扫描二维码，或输入 SM-DP+ 地址和激活码，将其安装在兼容的手机上。
- 每个套餐都会标明其对应的国家、其使用的网络或其为区域套餐、数据流量、有效天数、是否包含通话、短信或电话号码，以及价格。
- 本地套餐在其对应的国家使用。区域套餐通过合作网络，在其页面所列的每个国家使用。
- 流量用完后，网络可能会降低速度或停止提供移动数据，直至套餐结束。除套餐另有说明外，套餐不能充值或延期。
- 请在购买后 30 天内安装 eSIM。如果您在旅行前超过 30 天购买，请先写信给我们，我们将为您确认套餐的日期。
3. 手机兼容性
购买前，请确认您的手机支持 eSIM 且未被运营商锁定。套餐页面会说明确认方法。为不兼容或被锁定的手机购买的 eSIM 不予退款（请参阅退款政策）。
4. 订购与付款
- 价格以美元显示。您需支付的总额（包括任何适用的税费）会在您确认前显示在付款页面上。
- 付款由 Stripe 处理。我们绝不会接收或存储您完整的银行卡信息。
- 合同在 Stripe 确认您的付款时成立。如果付款失败或付款页面过期，合同不成立，您也不会被扣款。
- 每次购买对应一张 eSIM。
- 如果我们怀疑存在欺诈，或该套餐已不再提供，我们可以在交付前拒绝或取消订单。如果您已被扣款，我们将全额退款。
5. 交付
- eSIM 以电子方式交付，显示在付款后打开的订单页面上。该页面会显示二维码、SM-DP+ 地址和激活码，我们也会通过电子邮件将该页面的链接发送给您。
- 请保存订单页面的链接并妥善保密。任何持有二维码的人都能安装该 eSIM，而且配置文件通常只能安装一次。
- 如果自动交付失败，我们会通过电子邮件与您联系。如果我们无法在付款后 2 个工作日内交付 eSIM，我们将向您全额退款。
6. 撤回权
如果您是欧盟消费者，通常可以在 14 天内无理由撤回网上购买。对于立即提供的数字内容和服务，一旦在您明确同意并确认知悉将丧失该权利的情况下开始交付，该权利即告终止。
结账前，您要求我们立即交付 eSIM，并确认二维码一经显示即丧失撤回权。二维码显示在您的订单页面后，您便不能再依据该权利撤回。退款政策仍然适用：如果 eSIM 在其对应的国家无法使用，且我们无法修复，您可获得全额退款。
7. 退款
退款依照我们的退款政策处理。简而言之：如果 eSIM 在其对应的国家无法使用且我们无法修复，或我们未交付 eSIM，可获得全额退款；可正常使用的 eSIM，无论是否已安装，均不予退款。
8. eSIM 的使用
- 请合法使用 eSIM，并遵守网络的合理使用规则。不得转售，也不得将其用于 SIM Box、群发消息或自动化流量。
- 摩洛哥、埃及和南非的移动线路须遵守登记规定。如果网络或我们的经销商为保持线路有效而要求提供身份信息，在您提供之前，该线路可能会被暂停。
- 信号覆盖、速度和可用性由网络提供，并会因地点、建筑物、时段和网络负载而有所不同。
9. 责任
- 我们负责交付与您所购套餐相符、可正常使用的 eSIM 配置文件。
- 除依照退款政策退还价款外，对于因我们无法控制的网络中断、信号覆盖盲区或网络决定所造成的损失，或因将 eSIM 安装在不兼容或被锁定的手机上所造成的损失，我们不承担责任。
- 本条款的任何内容均不限制依法不得限制的责任，包括故意或重大过失的责任，也不限制您作为消费者的法定权利，包括 eSIM 不符合合同约定时您享有的权利。
10. 投诉
请将投诉发送至 contact@baobabsim.com，并附上订单页面链接、问题描述，如有可能，请附上截图。我们会在 14 天内回复。
如果您是消费者，也可以向您所在国家的消费者咨询机构免费寻求帮助。在波兰，该机构为市级或县级消费者权益专员（rzecznik konsumentów）。有关庭外争议解决的信息，由波兰竞争与消费者保护局在 uokik.gov.pl 上公布。
11. 个人数据
我们按照隐私政策所述处理个人数据。如果您在本站允许营销 Cookie，我们会按隐私政策的规定，将您的访问和购买报告给 Meta，以衡量我们的广告效果；您能否购买不取决于该选择。
12. 本条款的变更
我们可能会更新本条款，例如在法律或我们的套餐发生变化时。您的购买受您在结账前接受的版本约束。每个版本的日期均显示在本页顶部。
13. 适用法律与管辖法院
本条款受波兰法律管辖。如果您是消费者，这一法律选择不会剥夺您经常居住国强制性规定对您的保护，您也可以向该国法院提起诉讼。
14. 语言
本条款以多种语言发布。如各版本内容不一致，以英文版为准，但您所在国家的法律允许您依据您的语言版本的情形除外。