លក្ខខណ្ឌលក់

លក្ខខណ្ឌលក់ទាំងនេះអនុវត្តចំពោះរាល់ការទិញកញ្ចប់ដាតា eSIM នៅលើ baobabsim.com។ សូមអានវាមុនពេលអ្នកបង់ប្រាក់។ ពេលអ្នកធីកប្រអប់យល់ព្រមមុនការទូទាត់ អ្នកទទួលយកកំណែនៃលក្ខខណ្ឌទាំងនេះ ដែលបានផ្សព្វផ្សាយនៅថ្ងៃដែលអ្នកទិញ។

1. អ្នកណាលក់ eSIM

BaobabSIM គឺជាម៉ាករបស់ LuKas Holdings sp. z o.o., ul. Stefana Batorego 18/108, 02-591 Warsaw ប្រទេសប៉ូឡូញ ដែលបានចុះបញ្ជីក្នុងបញ្ជីតុលាការជាតិប៉ូឡូញ (KRS) ក្រោមលេខ 0001233010, NIP 7011306806, REGON 54439709700000, លេខ VAT សហភាពអឺរ៉ុប PL7011306806 («BaobabSIM», «យើង»)។

អ្នកអាចទាក់ទងយើងតាម contact@baobabsim.com។

យើងលក់ប្រវត្តិរូប eSIM បង់ប្រាក់មុន ដែលភ្ជាប់ទៅបណ្ដាញទូរសព្ទចល័តនៅម៉ារ៉ុក អេហ្ស៊ីប និងអាហ្វ្រិកខាងត្បូង។ បណ្ដាញទាំងនោះដំណើរការដោយប្រតិបត្តិករទូរសព្ទចល័តនៅប្រទេសទាំងនោះ ហើយសម្រាប់កញ្ចប់តំបន់ ដោយដៃគូរ៉ូមីងរបស់ប្រតិបត្តិករទាំងនោះ។ គ្មានប្រតិបត្តិករណាមួយក្នុងចំណោមទាំងនេះ ជាភាគីនៃការទិញរបស់អ្នកទេ។ យើងទិញប្រវត្តិរូប eSIM ពីអ្នកចែកចាយដែលមានការអនុញ្ញាត។

2. អ្វីដែលអ្នកទិញ

eSIM គឺជាប្រវត្តិរូបស៊ីមឌីជីថល។ អ្នកដំឡើងវាលើទូរសព្ទដែលត្រូវគ្នា ដោយស្កេនកូដ QR ឬដោយបញ្ចូលអាសយដ្ឋាន SM-DP+ និងកូដបើកដំណើរការ។
កញ្ចប់នីមួយៗបង្ហាញប្រទេសដែលវាត្រូវបានលក់ឱ្យប្រើ បណ្ដាញដែលវាដំណើរការលើ ឬថាវាជាកញ្ចប់តំបន់ កូតាដាតា សុពលភាពគិតជាថ្ងៃ ថាតើការហៅទូរសព្ទ SMS ឬលេខទូរសព្ទត្រូវបានរួមបញ្ចូលឬទេ និងតម្លៃ។
កញ្ចប់ក្នុងស្រុកដំណើរការនៅប្រទេសដែលវាត្រូវបានលក់ឱ្យប្រើ។ កញ្ចប់តំបន់ដំណើរការនៅប្រទេសនីមួយៗដែលបានរាយនៅលើទំព័ររបស់វា តាមរយៈបណ្ដាញដៃគូ។
ពេលកូតាដាតាត្រូវបានប្រើអស់ បណ្ដាញអាចបន្ថយល្បឿន ឬបញ្ឈប់ដាតាទូរសព្ទចល័ត រហូតដល់កញ្ចប់បញ្ចប់។ កញ្ចប់មិនអាចបញ្ចូលទឹកប្រាក់បន្ថែម ឬពន្យារបានទេ លើកលែងតែកញ្ចប់នោះបញ្ជាក់ដូច្នោះ។
សូមដំឡើង eSIM ក្នុងរយៈពេល 30 ថ្ងៃគិតពីថ្ងៃទិញ។ ប្រសិនបើអ្នកទិញលើសពី 30 ថ្ងៃមុនដំណើររបស់អ្នក សូមសរសេរមកយើងជាមុន ហើយយើងនឹងបញ្ជាក់កាលបរិច្ឆេទសម្រាប់កញ្ចប់របស់អ្នក។

3. ភាពត្រូវគ្នានៃទូរសព្ទ

មុនពេលអ្នកទិញ សូមពិនិត្យថាទូរសព្ទរបស់អ្នកគាំទ្រ eSIM និងមិនត្រូវបានចាក់សោទៅប្រតិបត្តិករណាមួយ។ ទំព័រកញ្ចប់ពន្យល់ពីរបៀប។ eSIM ដែលបានទិញសម្រាប់ទូរសព្ទដែលមិនត្រូវគ្នា ឬត្រូវបានចាក់សោ មិនត្រូវបានសងប្រាក់វិញទេ (សូមមើល គោលការណ៍សងប្រាក់វិញ)។

4. ការបញ្ជាទិញ និងការទូទាត់

តម្លៃត្រូវបានបង្ហាញជាដុល្លារអាមេរិក។ ចំនួនសរុបដែលអ្នកបង់ រួមទាំងពន្ធណាមួយដែលអនុវត្ត ត្រូវបានបង្ហាញនៅលើទំព័រទូទាត់ មុនពេលអ្នកបញ្ជាក់។
ការទូទាត់ត្រូវបានដំណើរការដោយ Stripe។ យើងមិនដែលទទួល ឬរក្សាទុកព័ត៌មានកាតពេញលេញរបស់អ្នកទេ។
កិច្ចសន្យាត្រូវបានបង្កើតឡើង ពេល Stripe បញ្ជាក់ការទូទាត់របស់អ្នក។ ប្រសិនបើការទូទាត់បរាជ័យ ឬទំព័រទូទាត់ផុតកំណត់ គ្មានកិច្ចសន្យាត្រូវបានបង្កើតឡើងទេ ហើយអ្នកមិនត្រូវបានកាត់ប្រាក់ទេ។
ការទិញមួយគឺ eSIM មួយ។
យើងអាចបដិសេធ ឬលុបចោលការបញ្ជាទិញមុនការប្រគល់ ប្រសិនបើយើងសង្ស័យការក្លែងបន្លំ ឬប្រសិនបើកញ្ចប់លែងមាន។ ប្រសិនបើអ្នកត្រូវបានកាត់ប្រាក់រួចហើយ យើងសងចំនួនពេញ។

5. ការប្រគល់

eSIM ត្រូវបានប្រគល់តាមអេឡិចត្រូនិក នៅលើទំព័របញ្ជាទិញដែលបើកក្រោយការទូទាត់។ ទំព័រនោះបង្ហាញកូដ QR អាសយដ្ឋាន SM-DP+ និងកូដបើកដំណើរការ ហើយយើងផ្ញើតំណរបស់ទំព័រនោះទៅអ្នកតាមអ៊ីមែល។
រក្សាទុកតំណទៅទំព័របញ្ជាទិញ ហើយរក្សាវាជាឯកជន។ នរណាម្នាក់ដែលមានកូដ QR អាចដំឡើង eSIM បាន ហើយប្រវត្តិរូបជាធម្មតាអាចដំឡើងបានតែម្ដង។
ប្រសិនបើការប្រគល់ស្វ័យប្រវត្តិបរាជ័យ យើងទាក់ទងអ្នកតាមអ៊ីមែល។ ប្រសិនបើយើងមិនអាចប្រគល់ eSIM ក្នុងរយៈពេល 2 ថ្ងៃធ្វើការបន្ទាប់ពីការទូទាត់ យើងសងប្រាក់ឱ្យអ្នកពេញ។

6. សិទ្ធិដកខ្លួន

ប្រសិនបើអ្នកជាអ្នកប្រើប្រាស់នៅសហភាពអឺរ៉ុប ជាធម្មតាអ្នកមាន 14 ថ្ងៃ ដើម្បីដកខ្លួនពីការទិញតាមអនឡាញ ដោយមិនចាំបាច់ផ្ដល់មូលហេតុ។ សម្រាប់មាតិកា និងសេវាឌីជីថលដែលផ្ដល់ជូនភ្លាមៗ សិទ្ធិនេះបញ្ចប់ពេលការប្រគល់បានចាប់ផ្ដើម ដោយមានការយល់ព្រមច្បាស់លាស់របស់អ្នក និងការទទួលស្គាល់របស់អ្នកថាអ្នកបាត់បង់សិទ្ធិនោះ។

មុនការទូទាត់ អ្នកស្នើឱ្យយើងប្រគល់ eSIM ភ្លាមៗ ហើយបញ្ជាក់ថាអ្នកបាត់បង់សិទ្ធិដកខ្លួន ពេលកូដ QR ត្រូវបានបង្ហាញ។ ក្រោយពេលកូដ QR ត្រូវបានបង្ហាញនៅលើទំព័របញ្ជាទិញរបស់អ្នក អ្នកលែងអាចដកខ្លួនក្រោមសិទ្ធិនេះបានទៀតហើយ។ គោលការណ៍សងប្រាក់វិញ នៅតែអនុវត្ត៖ វាផ្ដល់ឱ្យអ្នកនូវការសងប្រាក់វិញពេញ ប្រសិនបើ eSIM មិនដំណើរការនៅប្រទេសដែលវាត្រូវបានលក់ឱ្យប្រើ ហើយយើងមិនអាចជួសជុលបាន។

7. ការសងប្រាក់វិញ

ការសងប្រាក់វិញត្រូវបានដោះស្រាយក្រោម គោលការណ៍សងប្រាក់វិញ របស់យើង។ និយាយឱ្យខ្លី៖ សងវិញពេញ ប្រសិនបើ eSIM មិនដំណើរការនៅប្រទេសដែលវាត្រូវបានលក់ឱ្យប្រើ ហើយយើងមិនអាចជួសជុលបាន ឬប្រសិនបើយើងមិនប្រគល់វា។ eSIM ដែលដំណើរការ មិនត្រូវបានសងវិញទេ ទោះបីវាបានដំឡើងហើយឬនៅក៏ដោយ។

8. ការប្រើ eSIM

ប្រើ eSIM ស្របច្បាប់ និងក្នុងក្របខ័ណ្ឌច្បាប់ប្រើប្រាស់សមរម្យរបស់បណ្ដាញ។ កុំលក់បន្ត ឬប្រើវាក្នុងប្រអប់ស៊ីម (SIM box) សម្រាប់ផ្ញើសារជាចំនួនច្រើន ឬសម្រាប់ចរាចរណ៍ស្វ័យប្រវត្តិ។
ខ្សែទូរសព្ទចល័តនៅម៉ារ៉ុក អេហ្ស៊ីប និងអាហ្វ្រិកខាងត្បូង ស្ថិតក្រោមច្បាប់ចុះបញ្ជី។ ប្រសិនបើបណ្ដាញ ឬអ្នកចែកចាយរបស់យើងស្នើសុំព័ត៌មានអត្តសញ្ញាណ ដើម្បីរក្សាខ្សែឱ្យសកម្ម ខ្សែនោះអាចត្រូវបានផ្អាក រហូតដល់អ្នកផ្ដល់ព័ត៌មាននោះ។
ការគ្របដណ្ដប់ ល្បឿន និងភាពអាចប្រើបាន ត្រូវបានផ្ដល់ដោយបណ្ដាញ ហើយប្រែប្រួលតាមទីតាំង អគារ ពេលវេលានៃថ្ងៃ និងបន្ទុកបណ្ដាញ។

9. ទំនួលខុសត្រូវ

យើងទទួលខុសត្រូវក្នុងការប្រគល់ប្រវត្តិរូប eSIM ដែលដំណើរការ និងត្រូវនឹងកញ្ចប់ដែលអ្នកបានទិញ។
លើសពីការសងតម្លៃក្រោមគោលការណ៍សងប្រាក់វិញ យើងមិនទទួលខុសត្រូវចំពោះការខាតបង់ ដែលបណ្ដាលមកពីការដាច់បណ្ដាញ ចន្លោះនៃការគ្របដណ្ដប់ ឬការសម្រេចចិត្តរបស់បណ្ដាញដែលហួសពីការគ្រប់គ្រងរបស់យើង ឬពីការដំឡើង eSIM លើទូរសព្ទដែលមិនត្រូវគ្នា ឬត្រូវបានចាក់សោ។
គ្មានអ្វីក្នុងលក្ខខណ្ឌទាំងនេះកំណត់ទំនួលខុសត្រូវ ដែលមិនអាចកំណត់ដោយច្បាប់ រួមទាំងទំនួលខុសត្រូវចំពោះចេតនា ឬការធ្វេសប្រហែសធ្ងន់ធ្ងរ ឬសិទ្ធិតាមច្បាប់របស់អ្នកជាអ្នកប្រើប្រាស់ រួមទាំងសិទ្ធិរបស់អ្នក ប្រសិនបើ eSIM មិនស្របតាមកិច្ចសន្យា។

10. បណ្ដឹង

ផ្ញើបណ្ដឹងទៅ contact@baobabsim.com ជាមួយតំណទៅទំព័របញ្ជាទិញរបស់អ្នក ការពិពណ៌នាបញ្ហា និងប្រសិនបើអាច រូបថតអេក្រង់។ យើងឆ្លើយតបក្នុងរយៈពេល 14 ថ្ងៃ។

ប្រសិនបើអ្នកជាអ្នកប្រើប្រាស់ អ្នកក៏អាចទទួលជំនួយឥតគិតថ្លៃ ពីស្ថាប័នផ្ដល់ប្រឹក្សាអ្នកប្រើប្រាស់នៅប្រទេសរបស់អ្នក។ នៅប្រទេសប៉ូឡូញ នេះគឺជាអ្នកការពារអ្នកប្រើប្រាស់ថ្នាក់ក្រុង ឬស្រុក (rzecznik konsumentów)។ ព័ត៌មានអំពីការដោះស្រាយវិវាទក្រៅតុលាការ ត្រូវបានផ្សព្វផ្សាយដោយការិយាល័យការប្រកួតប្រជែង និងការការពារអ្នកប្រើប្រាស់ប៉ូឡូញ នៅ uokik.gov.pl។

11. ទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួន

យើងដំណើរការទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួន ដូចបានពិពណ៌នានៅក្នុង គោលការណ៍ឯកជនភាព របស់យើង។ ប្រសិនបើអ្នកអនុញ្ញាតខូគីទីផ្សារនៅលើគេហទំព័រ យើងរាយការណ៍ការចូលមើល និងការទិញរបស់អ្នកទៅ Meta ដើម្បីវាស់វែងពាណិជ្ជកម្មរបស់យើង ដូចមានចែងក្នុងគោលការណ៍ឯកជនភាព។ ការទិញមិនអាស្រ័យលើជម្រើសនោះទេ។

12. ការផ្លាស់ប្ដូរលក្ខខណ្ឌទាំងនេះ

យើងអាចធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពលក្ខខណ្ឌទាំងនេះ ឧទាហរណ៍ពេលច្បាប់ ឬកញ្ចប់របស់យើងផ្លាស់ប្ដូរ។ ការទិញរបស់អ្នកស្ថិតក្រោមកំណែដែលអ្នកបានទទួលយកមុនការទូទាត់។ កំណែនីមួយៗមានកាលបរិច្ឆេទរបស់វា នៅខាងលើទំព័រនេះ។

13. ច្បាប់គ្រប់គ្រង និងតុលាការ

លក្ខខណ្ឌទាំងនេះស្ថិតក្រោមច្បាប់ប៉ូឡូញ។ ប្រសិនបើអ្នកជាអ្នកប្រើប្រាស់ ជម្រើសនេះមិនដកហូតការការពារនៃច្បាប់ជាកាតព្វកិច្ចរបស់ប្រទេសដែលអ្នករស់នៅជាធម្មតាទេ ហើយអ្នកអាចដាក់បណ្ដឹងនៅតុលាការនៃប្រទេសនោះ។

14. ភាសា

លក្ខខណ្ឌទាំងនេះត្រូវបានផ្សព្វផ្សាយជាច្រើនភាសា។ ប្រសិនបើកំណែខុសគ្នា កំណែភាសាអង់គ្លេសមានអាទិភាព លើកលែងតែកន្លែងដែលច្បាប់នៃប្រទេសរបស់អ្នក អនុញ្ញាតឱ្យអ្នកពឹងលើកំណែជាភាសារបស់អ្នក។