เงื่อนไขการขายนี้ใช้กับการซื้อแพ็กเกจเน็ต eSIM ทุกรายการบน baobabsim.com กรุณาอ่านก่อนชำระเงิน เมื่อคุณติ๊กช่องยอมรับก่อนไปหน้าชำระเงิน ถือว่าคุณยอมรับเงื่อนไขฉบับที่เผยแพร่อยู่ในวันที่คุณซื้อ
1. ใครเป็นผู้ขาย eSIM
BaobabSIM เป็นแบรนด์ของ LuKas Holdings sp. z o.o., ul. Stefana Batorego 18/108, 02-591 วอร์ซอ ประเทศโปแลนด์ จดทะเบียนในทะเบียนศาลแห่งชาติโปแลนด์ (KRS) เลขที่ 0001233010, NIP 7011306806, REGON 54439709700000, EU VAT ID PL7011306806 (“BaobabSIM”, “เรา”)
ติดต่อเราได้ที่ contact@baobabsim.com
เราขายโปรไฟล์ eSIM แบบเติมเงินที่เชื่อมต่อกับเครือข่ายมือถือในโมร็อกโก อียิปต์ และแอฟริกาใต้ เครือข่ายเหล่านี้ดำเนินการโดยผู้ให้บริการมือถือในประเทศเหล่านั้น และสำหรับแพ็กเกจภูมิภาค ดำเนินการโดยพันธมิตรโรมมิ่งของผู้ให้บริการดังกล่าว ไม่มีรายใดเป็นคู่สัญญาในการซื้อของคุณ เราซื้อโปรไฟล์ eSIM จากผู้จัดจำหน่ายที่ได้รับอนุญาต
2. คุณซื้ออะไร
- eSIM คือโปรไฟล์ซิมแบบดิจิทัล คุณติดตั้งลงในโทรศัพท์ที่รองรับโดยสแกน QR โค้ด หรือป้อนที่อยู่ SM-DP+ และรหัสเปิดใช้งาน
- แพ็กเกจแต่ละอันแสดงประเทศที่ขายไว้สำหรับใช้งาน เครือข่ายที่แพ็กเกจใช้หรือการระบุว่าเป็นแพ็กเกจภูมิภาค ปริมาณเน็ต อายุการใช้งานเป็นวัน การรวมค่าโทร SMS หรือเบอร์โทรหรือไม่ และราคา
- แพ็กเกจท้องถิ่นใช้งานได้ในประเทศที่ขายไว้สำหรับใช้งาน แพ็กเกจภูมิภาคใช้งานได้ในแต่ละประเทศที่ระบุไว้ในหน้าแพ็กเกจ ผ่านเครือข่ายพันธมิตร
- เมื่อใช้ปริมาณเน็ตหมดแล้ว เครือข่ายอาจลดความเร็วหรือหยุดเน็ตมือถือจนกว่าแพ็กเกจจะหมดอายุ แพ็กเกจไม่สามารถเติมเงินหรือต่ออายุได้ เว้นแต่แพ็กเกจระบุไว้
- ติดตั้ง eSIM ภายใน 30 วันหลังการซื้อ หากคุณซื้อก่อนทริปมากกว่า 30 วัน กรุณาเขียนมาหาเราก่อน แล้วเราจะยืนยันวันที่สำหรับแพ็กเกจของคุณ
3. ความเข้ากันได้ของโทรศัพท์
ก่อนซื้อ กรุณาตรวจว่าโทรศัพท์ของคุณรองรับ eSIM และไม่ถูกล็อกกับผู้ให้บริการ หน้าแพ็กเกจอธิบายวิธีตรวจไว้ eSIM ที่ซื้อสำหรับโทรศัพท์ที่ไม่รองรับหรือถูกล็อกจะไม่ได้รับเงินคืน (ดูนโยบายการคืนเงิน)
4. การสั่งซื้อและการชำระเงิน
- ราคาแสดงเป็นดอลลาร์สหรัฐ ยอดรวมที่คุณต้องจ่าย ซึ่งรวมภาษีที่เกี่ยวข้อง จะแสดงบนหน้าชำระเงินก่อนคุณยืนยัน
- การชำระเงินดำเนินการโดย Stripe เราไม่เคยได้รับหรือเก็บข้อมูลบัตรฉบับเต็มของคุณ
- สัญญาเกิดขึ้นเมื่อ Stripe ยืนยันการชำระเงินของคุณ ถ้าการชำระเงินล้มเหลวหรือหน้าชำระเงินหมดอายุ จะไม่มีสัญญาเกิดขึ้นและคุณไม่ถูกเรียกเก็บเงิน
- หนึ่งการซื้อคือหนึ่ง eSIM
- เราอาจปฏิเสธหรือยกเลิกคำสั่งซื้อก่อนการส่งมอบ หากเราสงสัยว่ามีการฉ้อโกง หรือแพ็กเกจนั้นไม่มีให้บริการแล้ว หากคุณถูกเรียกเก็บเงินไปแล้ว เราคืนเงินเต็มจำนวน
5. การส่งมอบ
- eSIM ส่งมอบทางอิเล็กทรอนิกส์บนหน้าคำสั่งซื้อที่เปิดขึ้นหลังการชำระเงิน หน้านั้นแสดง QR โค้ด ที่อยู่ SM-DP+ และรหัสเปิดใช้งาน และเราส่งลิงก์ของหน้านั้นให้คุณทางอีเมล
- กรุณาบันทึกลิงก์ของหน้าคำสั่งซื้อไว้และเก็บเป็นส่วนตัว ใครก็ตามที่มี QR โค้ดสามารถติดตั้ง eSIM ได้ และโดยปกติโปรไฟล์หนึ่งติดตั้งได้ครั้งเดียว
- ถ้าการส่งมอบอัตโนมัติล้มเหลว เราจะติดต่อคุณทางอีเมล หากเราไม่สามารถส่งมอบ eSIM ได้ภายใน 2 วันทำการนับจากการชำระเงิน เราคืนเงินให้คุณเต็มจำนวน
6. สิทธิ์ในการยกเลิก
หากคุณเป็นผู้บริโภคในสหภาพยุโรป โดยปกติคุณมีเวลา 14 วันในการยกเลิกการซื้อทางออนไลน์โดยไม่ต้องให้เหตุผล สำหรับเนื้อหาและบริการดิจิทัลที่ส่งมอบทันที สิทธิ์นี้สิ้นสุดลงเมื่อการส่งมอบได้เริ่มขึ้นด้วยความยินยอมอย่างชัดแจ้งของคุณ และคุณรับทราบว่าคุณเสียสิทธิ์ดังกล่าว
ก่อนไปหน้าชำระเงิน คุณได้ขอให้เราส่งมอบ eSIM ทันที และยืนยันว่าคุณเสียสิทธิ์ยกเลิกเมื่อ QR โค้ดแสดงขึ้น หลังจาก QR โค้ดแสดงบนหน้าคำสั่งซื้อของคุณแล้ว คุณไม่สามารถยกเลิกตามสิทธิ์นี้ได้อีก นโยบายการคืนเงินยังคงมีผล โดยให้คุณได้รับเงินคืนเต็มจำนวนหาก eSIM ใช้งานไม่ได้ในประเทศที่ขายไว้สำหรับใช้งานและเราแก้ไม่ได้
7. การคืนเงิน
การคืนเงินดำเนินการตามนโยบายการคืนเงินของเรา โดยสรุป: คืนเต็มจำนวนหาก eSIM ใช้งานไม่ได้ในประเทศที่ขายไว้สำหรับใช้งานและเราแก้ไม่ได้ หรือหากเราไม่ได้ส่งมอบ eSIM ส่วน eSIM ที่ใช้งานได้จะไม่ได้รับเงินคืน ไม่ว่าจะติดตั้งแล้วหรือยัง
8. การใช้งาน eSIM
- ใช้ eSIM อย่างถูกกฎหมายและอยู่ในกฎการใช้งานอย่างเป็นธรรมของเครือข่าย อย่าขายต่อ และอย่าใช้ในกล่องซิม (SIM box) การส่งข้อความจำนวนมาก หรือทราฟฟิกอัตโนมัติ
- เบอร์มือถือในโมร็อกโก อียิปต์ และแอฟริกาใต้อยู่ภายใต้กฎการลงทะเบียน หากเครือข่ายหรือผู้จัดจำหน่ายของเราขอข้อมูลยืนยันตัวตนเพื่อให้เบอร์ยังใช้งานได้ เบอร์อาจถูกระงับจนกว่าคุณจะให้ข้อมูลนั้น
- พื้นที่สัญญาณ ความเร็ว และความพร้อมใช้งาน เป็นสิ่งที่เครือข่ายจัดให้ และแตกต่างกันไปตามสถานที่ อาคาร ช่วงเวลาของวัน และภาระของเครือข่าย
9. ความรับผิด
- เรารับผิดชอบในการส่งมอบโปรไฟล์ eSIM ที่ใช้งานได้และตรงกับแพ็กเกจที่คุณซื้อ
- นอกเหนือจากการคืนเงินค่าแพ็กเกจตามนโยบายการคืนเงิน เราไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากเครือข่ายขัดข้อง ช่องว่างของพื้นที่สัญญาณ หรือการตัดสินใจของเครือข่ายที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา หรือจากการติดตั้ง eSIM บนโทรศัพท์ที่ไม่รองรับหรือถูกล็อก
- ไม่มีข้อใดในเงื่อนไขนี้จำกัดความรับผิดที่กฎหมายไม่อนุญาตให้จำกัด รวมถึงความรับผิดจากเจตนาหรือความประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรง หรือสิทธิ์ตามกฎหมายของคุณในฐานะผู้บริโภค รวมถึงสิทธิ์ของคุณเมื่อ eSIM ไม่เป็นไปตามสัญญา
10. ข้อร้องเรียน
ส่งข้อร้องเรียนมาที่ contact@baobabsim.com พร้อมลิงก์หน้าคำสั่งซื้อ คำอธิบายปัญหา และภาพหน้าจอถ้าเป็นไปได้ เราตอบภายใน 14 วัน
หากคุณเป็นผู้บริโภค คุณยังขอความช่วยเหลือฟรีจากหน่วยงานให้คำปรึกษาผู้บริโภคในประเทศของคุณได้ ในโปแลนด์คือผู้ตรวจการผู้บริโภคระดับเทศบาลหรือเขต (rzecznik konsumentów) ข้อมูลเกี่ยวกับการระงับข้อพิพาทนอกศาลเผยแพร่โดยสำนักงานการแข่งขันและคุ้มครองผู้บริโภคของโปแลนด์ที่ uokik.gov.pl
11. ข้อมูลส่วนบุคคล
เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลตามที่อธิบายไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา หากคุณอนุญาตคุกกี้การตลาดบนเว็บไซต์ เราจะรายงานการเข้าชมและการซื้อของคุณให้ Meta ทราบเพื่อวัดผลโฆษณาของเรา ตามที่นโยบายความเป็นส่วนตัวกำหนดไว้ การซื้อไม่ขึ้นอยู่กับตัวเลือกนี้
12. การเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขนี้
เราอาจปรับปรุงเงื่อนไขนี้ เช่น เมื่อกฎหมายหรือแพ็กเกจของเราเปลี่ยนไป การซื้อของคุณอยู่ภายใต้ฉบับที่คุณยอมรับก่อนไปหน้าชำระเงิน แต่ละฉบับมีวันที่กำกับไว้ที่ด้านบนของหน้านี้
13. กฎหมายที่ใช้บังคับและเขตอำนาจศาล
เงื่อนไขนี้อยู่ภายใต้กฎหมายโปแลนด์ หากคุณเป็นผู้บริโภค การเลือกนี้ไม่ได้พรากความคุ้มครองตามกฎเกณฑ์บังคับของประเทศที่คุณพำนักอยู่เป็นปกติ และคุณสามารถยื่นฟ้องต่อศาลของประเทศนั้นได้
14. ภาษา
เงื่อนไขนี้เผยแพร่ในหลายภาษา หากฉบับต่าง ๆ ขัดกัน ให้ยึดฉบับภาษาอังกฤษเป็นหลัก เว้นแต่กฎหมายของประเทศคุณอนุญาตให้คุณอ้างอิงฉบับในภาษาของคุณ