ເຮັດການກວດສອບຕາມລຳດັບນີ້. ທົດສອບຂໍ້ມູນມືຖືຫຼັງແຕ່ລະຂັ້ນ ໂດຍປິດ Wi-Fi ໄວ້.
1. ສາຍເປີດຢູ່ ແລະ ຖືກເລືອກສຳລັບຂໍ້ມູນ
ສາຍ BaobabSIM ຕ້ອງເປີດຢູ່ ແລະ ຕັ້ງເປັນສາຍສຳລັບຂໍ້ມູນມືຖື. ໃນ iPhone: ການຕັ້ງຄ່າ, ເຊວລູລາ, ຂໍ້ມູນເຊວລູລາ. ໃນ Android: ການຕັ້ງຄ່າ ຂໍ້ມູນມືຖື ໃນຕົວຈັດການຊິມ. ຄຳແນະນຳເທື່ອລະຂັ້ນຢູ່ໃນ ເປີດໃຊ້ eSIM ຂອງທ່ານເມື່ອລົງຍົນ.
2. ໂຣມມິງຂໍ້ມູນເປີດຢູ່ສຳລັບສາຍ eSIM
ແພັກເກັດພາກພື້ນຕ້ອງເປີດ ໂຣມມິງຂໍ້ມູນ ແລະ ໂປຣໄຟລ໌ທ້ອງຖິ່ນບາງອັນກໍຕ້ອງເປີດເຊັ່ນກັນ. ເປີດມັນສຳລັບສາຍ BaobabSIM ເທົ່ານັ້ນ. ແພັກເກັດເປັນແບບເຕີມເງິນ ສະນັ້ນສິ່ງນີ້ບໍ່ສາມາດເພີ່ມຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໃສ່ eSIM ໄດ້.
3. ເລີ່ມການເຊື່ອມຕໍ່ໃໝ່
ເປີດ ໂໝດຢູ່ໃນຍົນ ລໍຖ້າ 30 ວິນາທີ ແລ້ວປິດອີກຄັ້ງ. ຖ້າບໍ່ມີຫຍັງປ່ຽນແປງ ໃຫ້ເປີດໂທລະສັບຄືນໃໝ່.
4. ເລືອກເຄືອຂ່າຍດ້ວຍຕົນເອງ
- ໃນ iPhone: ການຕັ້ງຄ່າ, ເຊວລູລາ, ສາຍ BaobabSIM, ການເລືອກເຄືອຂ່າຍ ແລ້ວປິດ ອັດຕະໂນມັດ. ໃນ Android: ການຕັ້ງຄ່າຊິມ, ເຄືອຂ່າຍມືຖື, ຜູ້ໃຫ້ບໍລິການເຄືອຂ່າຍ ແລ້ວປິດ ເລືອກອັດຕະໂນມັດ.
- ລໍຖ້າລາຍຊື່ເຄືອຂ່າຍ. ຖ້າເປັນແພັກເກັດທ້ອງຖິ່ນ ໃຫ້ເລືອກເຄືອຂ່າຍທີ່ແພັກເກັດນັ້ນໃຊ້: Orange ສຳລັບແພັກເກັດໂມລັອກໂກຂອງພວກເຮົາ. ຖ້າເປັນແພັກເກັດພາກພື້ນ ໃຫ້ລອງເລືອກແຕ່ລະເຄືອຂ່າຍໃນລາຍຊື່ເທື່ອລະອັນ ແລະ ລໍຖ້າແຕ່ລະອັນໜຶ່ງນາທີ.
- ຖ້າບໍ່ມີອັນໃດເຊື່ອມຕໍ່ໄດ້ ໃຫ້ເປີດ ອັດຕະໂນມັດ ຄືນ ກ່ອນທີ່ທ່ານຈະຂຽນຫາພວກເຮົາ.
5. ສັນຍານ ແລະ ສະຖານທີ່
ສັນຍານອ່ອນກວ່າພາຍໃນອາຄານໃຫຍ່ ໃນຊັ້ນໃຕ້ດິນ ໃນເຂດທະເລຊາຍ ແລະ ເຂດພູ ແລະ ຢູ່ກາງທະເລ. ອອກໄປຂ້າງນອກ ຫຼື ຍ້າຍໄປໃກ້ປ່ອງຢ້ຽມ ແລ້ວລອງໃໝ່.
6. ປະລິມານຂໍ້ມູນ
ເມື່ອໃຊ້ຂໍ້ມູນໝົດແລ້ວ ເຄືອຂ່າຍອາດຫຼຸດຄວາມໄວ ຫຼື ຢຸດຂໍ້ມູນມືຖືຈົນກວ່າແພັກເກັດຈະສິ້ນສຸດ. ຖ້າ eSIM ເຄີຍໃຊ້ໄດ້ກ່ອນໜ້ານີ້ ໃຫ້ກວດສິ່ງນີ້ກ່ອນ: ໂທລະສັບຂອງທ່ານສະແດງຂໍ້ມູນທີ່ໃຊ້ແຍກຕາມສາຍ ໃນການຕັ້ງຄ່າຂໍ້ມູນມືຖື.
ຍັງໃຊ້ບໍ່ໄດ້
ສົ່ງອີເມວຫາ contact@baobabsim.com ໃນຂະນະທີ່ທ່ານຍັງຢູ່ໃນປະເທດນັ້ນ ພ້ອມດ້ວຍ:
- ລິ້ງໜ້າຄຳສັ່ງຊື້ຂອງທ່ານ
- ລຸ້ນໂທລະສັບ ແລະ ເວີຊັນຊອບແວ
- ເມືອງ ຫຼື ສະຖານທີ່ທີ່ທ່ານຢູ່
- ສິ່ງທີ່ໂທລະສັບສະແດງຢູ່ຂ້າງສາຍ eSIM ເຊັ່ນ ບໍ່ມີບໍລິການ, SOS ຫຼື ຂີດສັນຍານແຕ່ບໍ່ມີອິນເຕີເນັດ
- ຮູບໜ້າຈໍການຕັ້ງຄ່າເຄືອຂ່າຍມືຖື.
ພວກເຮົາແກ້ໄຂບັນຫາຮ່ວມກັບທ່ານ. ຖ້າບໍ່ສາມາດເຮັດໃຫ້ eSIM ໃຊ້ງານໄດ້ ທ່ານຈະໄດ້ຮັບເງິນຄືນເຕັມຈຳນວນຕາມ ນະໂຍບາຍການຄືນເງິນ.
ສິ່ງເຫຼົ່ານີ້ບໍ່ແມ່ນຄວາມຜິດພາດຂອງ eSIM: ໂທລະສັບທີ່ບໍ່ຮອງຮັບ eSIM ຫຼື ຖືກລັອກກັບຜູ້ໃຫ້ບໍລິການ ຂໍ້ມູນມືຖື ຫຼື ສາຍ eSIM ຖືກປິດ ສັນຍານອ່ອນໃນເຂດຫ່າງໄກ ຫຼື ພາຍໃນອາຄານ ແລະ ການຈຳກັດຄວາມໄວປົກກະຕິຂອງເຄືອຂ່າຍຫຼັງໃຊ້ຂໍ້ມູນໝົດ.