ก่อนเริ่ม
- ตรวจโทรศัพท์ของคุณ เครื่องต้องรองรับ eSIM และต้องไม่ถูกล็อกกับผู้ให้บริการ กด
*#06#ถ้ามีเลข EID ขึ้นมา แสดงว่าเครื่องรองรับ eSIM รายละเอียดอยู่ในรายการมือถือที่รองรับ eSIM - ต่ออินเทอร์เน็ต เครื่องจะดาวน์โหลดโปรไฟล์ eSIM จากอินเทอร์เน็ต จึงต้องการการเชื่อมต่อที่เสถียร Wi-Fi เป็นทางเลือกที่มั่นใจได้: Apple ให้ใช้ Wi-Fi หรือฮอตสปอต ส่วน Samsung ให้ใช้ Wi-Fi หรือเน็ตมือถือ
- เปิดหน้าคำสั่งซื้อบนจออีกเครื่อง คุณสแกน QR โค้ดด้วยเครื่องที่จะติดตั้ง eSIM ดังนั้นให้เปิดหน้าคำสั่งซื้อบนแล็ปท็อป แท็บเล็ต หรือมือถืออีกเครื่อง ถ้ามีมือถือเครื่องเดียว ให้กรอกรายละเอียดเองแทน
- เก็บ eSIM ไว้เมื่อติดตั้งแล้ว โดยปกติโปรไฟล์หนึ่งติดตั้งได้ครั้งเดียว eSIM ที่ถูกลบหลังติดตั้งแล้วกู้คืนไม่ได้ และไม่ได้รับเงินคืนตามนโยบายการคืนเงินของเรา
iPhone
- เปิด การตั้งค่า แล้วไปที่ เซลลูลาร์ ในบางประเทศเมนูนี้ชื่อ บริการมือถือ หรือ ข้อมูลมือถือ
- แตะ เพิ่ม eSIM แล้วแตะ ใช้ QR โค้ด
- สแกน QR โค้ดบนหน้าคำสั่งซื้อของคุณ
- เมื่อ iPhone ถามชื่อป้ายกำกับ ให้ตั้งชื่อสายนี้ตามทริปของคุณ เช่น โมร็อกโก
- ให้เบอร์เดิมของคุณเป็นสายหลักสำหรับการโทร iMessage และ FaceTime ต่อไป
- สำหรับ ข้อมูลเซลลูลาร์ ให้คงเบอร์เดิมไว้ก่อน คุณจะสลับเน็ตมาที่ eSIM เมื่อลงเครื่อง ดูเปิดใช้งาน eSIM เมื่อลงเครื่อง
การกรอกเอง: ในหน้าใช้ QR โค้ด ให้แตะ ป้อนรายละเอียดด้วยตนเอง แล้วคัดลอก ที่อยู่ SM-DP+ และ รหัสเปิดใช้งาน จากหน้าคำสั่งซื้อของคุณ
Samsung Galaxy
- เปิด การตั้งค่า แล้วไปที่ การเชื่อมต่อ แล้วไปที่ ตัวจัดการซิม
- แตะ เพิ่ม eSIM แล้วแตะ สแกน QR โค้ดจากผู้ให้บริการ
- สแกน QR โค้ดบนหน้าคำสั่งซื้อแล้วยืนยัน
- ให้ซิมเดิมของคุณเป็นตัวเลือกสำหรับเน็ตมือถือไว้ก่อนจนกว่าจะลงเครื่อง
การกรอกเอง: เลือก ป้อนรหัสเปิดใช้งาน แล้วพิมพ์ LPA:1$ ตามด้วยที่อยู่ SM-DP+ ตามด้วย $ แล้วตามด้วยรหัสเปิดใช้งาน โดยไม่เว้นวรรค
Google Pixel
- เปิด การตั้งค่า แล้วไปที่ เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต แล้วไปที่ ซิม
- แตะ เพิ่มซิม แล้วแตะ ดาวน์โหลดซิมแทนไหม แล้วแตะ ถัดไป
- สแกน QR โค้ดบนหน้าคำสั่งซื้อแล้วยืนยัน
การกรอกเอง: ในหน้าสแกน ให้แตะ ต้องการความช่วยเหลือไหม แล้วป้อนรหัสแบบเดียวกับบนเครื่อง Samsung
เครื่อง Android อื่น ๆ
ชื่อเมนูต่างกันไปตามยี่ห้อ ให้มองหาใน การตั้งค่า คำว่า ตัวจัดการซิม, ซิมการ์ด หรือ เครือข่ายมือถือ แล้วเลือก เพิ่ม eSIM หรือ ดาวน์โหลดซิม ถ้าหาไม่เจอ ให้ค้นในการตั้งค่าด้วยคำว่า “eSIM”
ถ้าติดตั้งไม่สำเร็จ
- ตรวจการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต (Wi-Fi หรือเน็ตมือถือ) แล้วรีสตาร์ตเครื่อง
- ลองอีกครั้งหนึ่ง ถ้าเครื่องแจ้งว่ารหัสใช้ไม่ได้แล้ว อย่าลองซ้ำต่อไป
- ส่งอีเมลไปที่ contact@baobabsim.com พร้อมลิงก์หน้าคำสั่งซื้อ รุ่นเครื่อง และภาพหน้าจอของข้อความแจ้งข้อผิดพลาด
ถ้าติดตั้ง eSIM ไม่ได้และเราแก้ไม่ได้ คุณจะได้รับเงินคืนเต็มจำนวน ดูการคืนเงินและ QR โค้ดที่หาย