Trước khi bắt đầu
- Kiểm tra điện thoại. Máy phải hỗ trợ eSIM và không bị khóa mạng. Bấm
*#06#: nếu thấy số EID, máy của bạn hỗ trợ eSIM. Danh sách điện thoại dùng được eSIM có đầy đủ chi tiết. - Kết nối internet. Điện thoại tải hồ sơ eSIM qua internet nên cần kết nối ổn định. Wi-Fi là lựa chọn an toàn: Apple yêu cầu Wi-Fi hoặc điểm phát sóng, Samsung cần Wi-Fi hoặc dữ liệu di động.
- Mở trang đơn hàng trên màn hình thứ hai. Bạn quét mã QR bằng chính chiếc điện thoại sẽ cài eSIM, vì vậy hãy mở trang đơn hàng trên laptop, máy tính bảng hoặc một điện thoại khác. Nếu chỉ có một điện thoại, hãy nhập thủ công.
- Giữ eSIM sau khi cài. Mỗi hồ sơ thường chỉ cài được một lần. eSIM bị xóa sau khi cài không thể khôi phục và không được hoàn tiền theo Chính sách hoàn tiền.
iPhone
- Mở Cài đặt, chọn Di động. Ở một số quốc gia, mục này có tên Dịch vụ di động hoặc Dữ liệu di động.
- Chạm Thêm eSIM, rồi Sử dụng mã QR.
- Quét mã QR trên trang đơn hàng.
- Khi iPhone hỏi nhãn, hãy đặt tên cho đường theo chuyến đi, ví dụ Ma-rốc.
- Giữ số ở nhà làm đường mặc định cho cuộc gọi, iMessage và FaceTime.
- Ở mục Dữ liệu di động, tạm thời giữ đường ở nhà. Bạn chuyển dữ liệu sang eSIM khi hạ cánh: xem Bật eSIM khi hạ cánh.
Nhập thủ công: trên màn hình Sử dụng mã QR, chạm Nhập chi tiết theo cách thủ công rồi chép địa chỉ SM-DP+ và mã kích hoạt từ trang đơn hàng.
Samsung Galaxy
- Mở Cài đặt, chọn Kết nối, rồi Quản lý SIM.
- Chạm Thêm eSIM, rồi Quét mã QR từ nhà cung cấp dịch vụ.
- Quét mã QR trên trang đơn hàng và xác nhận.
- Giữ SIM ở nhà cho dữ liệu di động cho đến khi bạn hạ cánh.
Nhập thủ công: chọn Nhập mã kích hoạt và gõ LPA:1$, tiếp theo là địa chỉ SM-DP+, dấu $, rồi mã kích hoạt, không có dấu cách.
Google Pixel
- Mở Cài đặt, chọn Mạng và internet, rồi SIM.
- Chạm Thêm SIM, chọn Tải SIM xuống thay thế? và Tiếp theo.
- Quét mã QR trên trang đơn hàng và xác nhận.
Nhập thủ công: trên màn hình quét mã, chạm Bạn cần trợ giúp? và nhập mã theo cách như trên điện thoại Samsung.
Điện thoại Android khác
Tên menu khác nhau tùy hãng. Tìm trong Cài đặt mục Quản lý SIM, Thẻ SIM hoặc Mạng di động, rồi chọn Thêm eSIM hoặc Tải SIM xuống. Nếu không thấy, hãy tìm “eSIM” trong ô tìm kiếm của phần cài đặt.
Nếu cài đặt không thành công
- Kiểm tra kết nối internet (Wi-Fi hoặc dữ liệu di động) và khởi động lại điện thoại.
- Thử lại một lần. Nếu máy báo mã không còn hiệu lực, đừng thử lại nhiều lần.
- Gửi email tới contact@baobabsim.com kèm đường dẫn trang đơn hàng, mẫu điện thoại và ảnh chụp màn hình thông báo lỗi.
Nếu eSIM không cài được và chúng tôi không khắc phục được, bạn được hoàn toàn bộ tiền: xem Hoàn tiền và mất mã QR.