Innan du börjar
- Kontrollera telefonen. Den måste stödja eSIM och får inte vara låst till en operatör. Slå
*#06#: om ett EID-nummer visas stöder telefonen eSIM. Detaljerna finns i listan över mobiler som stöder eSIM. - Anslut till internet. Telefonen laddar ned eSIM-profilen från internet, så den behöver en stabil uppkoppling. Wifi är det säkra valet: Apple ber om wifi eller en surfzon, och Samsung om wifi eller mobildata.
- Öppna ordersidan på en andra skärm. Du skannar QR-koden med telefonen du installerar eSIM:et på, så visa ordersidan på en dator, en surfplatta eller en annan telefon. Om du bara har en telefon, använd manuell inmatning i stället.
- Behåll eSIM:et när det är installerat. En profil kan oftast bara installeras en gång. Ett eSIM som raderats efter installationen kan inte återställas och återbetalas inte enligt vår återbetalningspolicy.
iPhone
- Öppna Inställningar och sedan Mobilnät. I vissa länder heter menyn Mobiltjänst eller Mobildata.
- Tryck på Lägg till eSIM och sedan Använd QR-kod.
- Skanna QR-koden på din ordersida.
- När iPhone ber om en etikett, döp linjen efter resan, till exempel Marocko.
- Behåll ditt hemnummer som standardlinje för samtal, iMessage och FaceTime.
- För Mobildata behåller du hemlinjen tills vidare. Du flyttar data till eSIM:et när du landar: se Slå på ditt eSIM när du landar.
Manuell inmatning: på skärmen Använd QR-kod trycker du på Ange uppgifter manuellt och kopierar SM-DP+-adressen och aktiveringskoden från din ordersida.
Samsung Galaxy
- Öppna Inställningar, sedan Anslutningar och sedan SIM-hanterare.
- Tryck på Lägg till eSIM och sedan Skanna QR-kod från tjänsteleverantör.
- Skanna QR-koden på din ordersida och bekräfta.
- Låt hem-SIM:et vara valt för mobildata tills du landar.
Manuell inmatning: välj Ange aktiveringskod och skriv LPA:1$, sedan SM-DP+-adressen, sedan $ och sedan aktiveringskoden, utan mellanslag.
Google Pixel
- Öppna Inställningar, sedan Nätverk och internet och sedan SIM-kort.
- Tryck på Lägg till SIM, sedan Vill du ladda ned ett SIM i stället? och Nästa.
- Skanna QR-koden på din ordersida och bekräfta.
Manuell inmatning: på skanningsskärmen trycker du på Behöver du hjälp? och anger koden på samma sätt som på en Samsung-telefon.
Andra Android-telefoner
Menynamnen skiljer sig mellan märken. Leta i Inställningar efter SIM-hanterare, SIM-kort eller Mobilnät, och välj sedan Lägg till eSIM eller Ladda ned SIM. Om du inte hittar det, sök efter ”eSIM” i inställningarna.
Om installationen misslyckas
- Kontrollera internetanslutningen (wifi eller mobildata) och starta om telefonen.
- Försök en gång till. Om telefonen säger att koden inte längre är giltig, fortsätt inte att försöka.
- Mejla contact@baobabsim.com med länken till din ordersida, din telefonmodell och en skärmbild av felet.
Om eSIM:et inte går att installera och vi inte kan lösa det får du full återbetalning: se Återbetalningar och borttappade QR-koder.