សូមធ្វើការពិនិត្យតាមលំដាប់នេះ។ សាកល្បងដាតាទូរសព្ទចល័ត បន្ទាប់ពីការពិនិត្យនីមួយៗ ដោយបិទ Wi-Fi។
1. ខ្សែត្រូវបានបើក និងជ្រើសរើសសម្រាប់ដាតា
ខ្សែ BaobabSIM ត្រូវតែបើក និងកំណត់ជាខ្សែសម្រាប់ដាតាទូរសព្ទចល័ត។ លើ iPhone៖ ការកំណត់, ទូរសព្ទចល័ត, ដាតាទូរសព្ទចល័ត។ លើ Android៖ ការកំណត់ ដាតាទូរសព្ទចល័ត ក្នុងកម្មវិធីគ្រប់គ្រងស៊ីម។ សេចក្ដីណែនាំមួយជំហានម្ដងៗ មាននៅក្នុងបើក eSIM របស់អ្នកពេលចុះយន្តហោះ។
2. រ៉ូមីងដាតាត្រូវបានបើកសម្រាប់ខ្សែ eSIM
កញ្ចប់តំបន់ត្រូវការបើក រ៉ូមីងដាតា ហើយប្រវត្តិរូបក្នុងស្រុកខ្លះក៏ត្រូវការដែរ។ សូមបើកវាសម្រាប់តែខ្សែ BaobabSIM ប៉ុណ្ណោះ។ កញ្ចប់នេះជាប្រភេទបង់ប្រាក់មុន ដូច្នេះការនេះមិនអាចបន្ថែមការគិតថ្លៃទៅ eSIM បានឡើយ។
3. ចាប់ផ្ដើមការតភ្ជាប់ឡើងវិញ
បើក មុខងារយន្តហោះ រង់ចាំ 30 វិនាទី រួចបិទវាវិញ។ បើគ្មានអ្វីផ្លាស់ប្ដូរ សូមចាប់ផ្ដើមទូរសព្ទឡើងវិញ។
4. ជ្រើសរើសបណ្ដាញដោយដៃ
- លើ iPhone៖ ការកំណត់, ទូរសព្ទចល័ត, ខ្សែ BaobabSIM, ការជ្រើសរើសបណ្ដាញ រួចបិទ ស្វ័យប្រវត្តិ។ លើ Android៖ ការកំណត់ស៊ីម, បណ្ដាញទូរសព្ទចល័ត, ប្រតិបត្តិករបណ្ដាញ រួចបិទ ជ្រើសរើសដោយស្វ័យប្រវត្តិ។
- រង់ចាំបញ្ជីបណ្ដាញ។ សម្រាប់កញ្ចប់ក្នុងស្រុក សូមជ្រើសរើសបណ្ដាញដែលកញ្ចប់នោះដំណើរការលើ៖ Orange សម្រាប់កញ្ចប់ម៉ារ៉ុករបស់យើង។ សម្រាប់កញ្ចប់តំបន់ សូមជ្រើសរើសបណ្ដាញនីមួយៗក្នុងបញ្ជីម្ដងមួយៗ ហើយរង់ចាំមួយនាទីសម្រាប់បណ្ដាញនីមួយៗ។
- បើគ្មានបណ្ដាញណាមួយភ្ជាប់បានទេ សូមបើក ស្វ័យប្រវត្តិ វិញ មុនពេលអ្នកសរសេរមកយើង។
5. សញ្ញា និងទីតាំង
ការគ្របដណ្ដប់ខ្សោយជាងនៅក្នុងអគារធំ ក្នុងបន្ទប់ក្រោមដី នៅតំបន់វាលខ្សាច់ និងតំបន់ភ្នំ និងនៅលើសមុទ្រ។ សូមចេញទៅក្រៅ ឬផ្លាស់ទៅក្បែរបង្អួច រួចសាកល្បងម្ដងទៀត។
6. កូតាដាតា
ពេលកូតាត្រូវបានប្រើអស់ បណ្ដាញអាចបន្ថយល្បឿន ឬបញ្ឈប់ដាតាទូរសព្ទចល័ត រហូតដល់កញ្ចប់ផុតកំណត់។ បើ eSIM ធ្លាប់ដំណើរការពីមុន សូមពិនិត្យរឿងនេះជាមុនសិន៖ ទូរសព្ទរបស់អ្នកបង្ហាញដាតាដែលបានប្រើសម្រាប់ខ្សែនីមួយៗ ក្នុងការកំណត់ដាតាទូរសព្ទចល័ត។
នៅតែមិនដំណើរការ
សូមផ្ញើអ៊ីមែលទៅ contact@baobabsim.com ខណៈអ្នកនៅក្នុងប្រទេសនោះ ជាមួយ៖
- តំណទៅទំព័របញ្ជាទិញរបស់អ្នក
- ម៉ូដែលទូរសព្ទ និងកំណែកម្មវិធីរបស់អ្នក
- ទីក្រុង ឬកន្លែងដែលអ្នកស្ថិតនៅ
- អ្វីដែលទូរសព្ទបង្ហាញក្បែរខ្សែ eSIM ឧទាហរណ៍ គ្មានសេវា, SOS ឬរបារសញ្ញាតែគ្មានអ៊ីនធឺណិត
- រូបថតអេក្រង់នៃការកំណត់បណ្ដាញទូរសព្ទចល័ត។
យើងដោះស្រាយបញ្ហានេះជាមួយអ្នក។ បើ eSIM មិនអាចធ្វើឱ្យដំណើរការបាន អ្នកទទួលបានការសងប្រាក់វិញពេញលេញ តាមគោលការណ៍សងប្រាក់វិញ។
ទាំងនេះមិនមែនជាកំហុសរបស់ eSIM ទេ៖ ទូរសព្ទដែលមិនគាំទ្រ eSIM ឬជាប់សោជាមួយប្រតិបត្តិករ ដាតាទូរសព្ទចល័ត ឬខ្សែ eSIM ដែលត្រូវបានបិទ ការគ្របដណ្ដប់ខ្សោយនៅតំបន់ដាច់ស្រយាល ឬក្នុងអគារ និងដែនកំណត់ល្បឿនធម្មតារបស់បណ្ដាញ បន្ទាប់ពីកូតាត្រូវបានប្រើអស់។